市监察局管理的体制，对市政府负责并报告工作。第六条市监察局要加强对行政投诉中心的行政管理和业务指导，对其工作人员履行职责、执行公务和遵守纪律等情况 ，忠于职守，秉公执法，清正廉洁，保守秘密，热情高效地为投诉人服务。第八条行政投诉中心工作人员依据本办法履行职责，任何组织和个人不得拒绝和阻挠、不得打击报复 ...
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，现予发布，自发布之日起施行。市长周日方一九九七年十月七日汕头经济特区旅游投诉管理办法第一条为保护旅游者、旅游经营者的合法权益，及时、公正地处理旅游投诉 保证金中赔偿投诉者的直接经济损失和承担旅游管理部门的调查费用，不足部分由被投诉旅行社补足。㈡对投诉者请求不当的，驳回赔偿请求。第十三条被投诉者有下列 ...
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、部门或市国家公务员公共服务行为规范监督管理办公室负责认定和处理，也可会同被投诉机关共同认定和处理。（三）监督机关或其它部门接到不属于本机关或本 行为规范监督管理办公室提出申诉。第十二条每年1月10日前，市监察局、市投诉中心、市信访局、市党政机关作风建设考核领导小组办公室等上级监督机关以及负责认定机关 ...
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业主、业主委员会、物业使用人和物业管理企业在物业管理活动中的投诉。?房产行政主管部门接到物业管理纠纷投诉案件应当及时受理。对属于本部门管理权限范围内的投诉 工作日内办理完结，最长不得超过30个工作日；对属于其他部门管理权限范围内的投诉案件，应及时移交有关部门办理，并书面告知投诉人；对因故不予受理的投诉 ...
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工作规划，提出工作意见，指导工作开展，接待军事单位、军人和军属的来信来访投诉和咨询，积极调解非诉讼纠纷，做好思想疏导工作，收集、上报或通报有关情况， (法庭ぉ要按照各自的业务分工，认真履行职责：热情接待军人军属来电来访，做好信函投诉登记，重大涉军案件纠纷及时请示、汇报，依法及时受理、立案、审判、执行 ...
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第十一条加强政府网站建设，推进电子政务，扩大网上审批、查询、交费、办证、咨询、投诉、求助等服务项目的范围，为人民群众提供快捷方便的服务。第十二条建立和完善 程序、条件、时限等。（五）对部门作出的行政行为，当事人不服，寻求复议、诉讼、投诉的途径、方式、时限等。（六）其他依法应当公开的内容。第十四条结合各 ...
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工作目标考核实施细则并组织考核工作的实施；受理专项工作目标考核工作的有关咨询和投诉；对考核实施情况提出考核等级建议意见。办公室设在市政务服务中心业务处，考核小组 1.大厅现场评议：大厅设置民意箱并直接受理群众来信、来电、来访。被服务对象投诉，经查实，确属窗口责任的，每次扣0.5分；造成不良后果、恶劣 ...
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机关检举、控告集贸市场经营和管理活动中的违法行为。集贸市场必须设置标准计量器具、投诉箱、商品参考价栏及管理制度和交易规则的专栏等，方便群众对集贸市场的 水平。市场监督管理人员要严格依法行使职权，秉公执法，文明管理，认真处理群众投诉，不得参与市场经营，严禁利用职权徇私舞弊、敲诈勒索等违法违纪行为。第三十 ...
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转发市食品安全委员会办公室《镇江市食品安全工作综合评价暂行办法》的通知镇政办发〔2005〕158号各辖市、区人民政府，镇江新区管委会，市各委办局，各直属单位、企事业单位：现将市食品安全委员会办公室《镇江市食品安全工作综合评价暂行办法》转发给你们，请结合各自实际，认真组织实施。二○○五年十一月十五日 ...
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；（五）使用城市管理执法车辆及执法标志情况；（六）处置群众来信、来访及投诉事项的情况；（七）行政处罚是否按照法定权限和程序进行；（八）城市管理部门 的意见。社会评议的结果纳入行政执法责任制年度考核。第十七条督察机构对群众的投诉应当如实登记、认真核实、及时反馈。经督察机构核查证实反映问题不实、造成一定 ...
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