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中共铁道部党组落实《建立健全惩治和预防腐败体系2008---2012年工作规划》的实施办法

（路风）部门配合。提高服务质量。继续引入客户满意度调查等社会评价制度，积极开展内部评议活动。对全路站车进行分类指导，对问题多的站车进行重点检查。部门负责，监察（路风）部门配合。认真受理路风投诉。畅通路风投诉渠道，公布投诉电话，主动征询旅客货主意见。在全路推广路风监察信息系统，建立快速处理路风投诉机制 ...

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