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(路风)部门配合。提高服务质量。继续引入客户满意度调查等社会评价制度,积极开展内部评议活动。对全路站车进行分类指导,对问题多站车进行重点检查。 部门负责,监察(路风)部门配合。认真受理路风投诉。畅通路风投诉渠道,公布投诉电话,主动征询旅客货主意见。在全路推广路风监察信息系统,建立快速处理路风投诉机制 ...
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