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电子等技术手段,为保险消费者提供真实、便捷、快速信息查询服务。至少应提供以下三种查询方式:一是电话查询。客户通过拨打公司客户服务电话,由公司 程序,落实数据修改责任,做到数据修改有据可查。四是查询系统数据库应物理独立于公司业务、财务等核心系统数据库,总公司对查询系统数据后台实行统一管理,统一维护。 ...
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,拟注册资本不低于人民币2亿元,且必须为实缴货币资本; (四)具有明确发展规划、经营策略、组织机构框架、风险控制体系; (五)拟任董事长、总经理应当 约定以外保险费回扣或者其他利益。 第五十二条 除再保险公司以外,保险机构应当按照规定设立客户服务部门或者咨询投诉部门,并向社会公开咨询投诉电话。 ...
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提供保险费回扣或者违法、违规其他利益。第六十一条 保险机构应当设立专门客户服务部门或者咨询投诉部门,并向社会公开咨询投诉电话保险机构对于投保人、被保险人或者 分支机构签章。关联法规:全国人大法律(1)条第九十七条 保险公司股东会、董事会重大决议,应当于决议作出后30日内向中国保监会报告。关联 ...
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颁布有关规定执行。第二十五条 保险公司应当设立专门客户服务机构或咨询投诉部门,公开投诉电话。第二十六条 保险股份有限公司向社会公开发行新股,应当遵守《 文件及许可证,向工商行政管理部门办理登记注册手续,领取营业执照后始得营业。保险机构经批准办理有关变更事项,须持有关批文和许可证正、副本原件到中国保 ...
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管理体系和内控制度说明,包括电销人员管理、培训、呼出管理、质量监控、客户信息管理以及售后服务等方面内容;(四)电销管理部门、管理职责以及主要负责人;(五)电销 。电销人员应通过保险公司专用电话号码以保险公司名义与客户联系,并向客户如实告知公司名称和本人身份、通话目的、保险产品和服务。电销人员不得以 ...
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业务转办、业务办理跟踪反馈等控制事项。 保险公司应当建立统一客户服务专线,二十四小时开通电话服务,保障电话接通率,统一服务礼仪和标准,及时将客户 产品开发、责任准备金计提、资产负债匹配管理等方面充分运用精算技术,提高经营管理专业化、精细化水平,防范定价失误、准备金提取不足及资产负债不匹配等风险。 ...
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保险销售或后续服务电话约访行为,应当加强宣传引导和教育培训,统一培训内容并建立培训档案,统一制定约访用语,逐步纳入职场内集中管理。五、保险公司、代理 清晰内控管理体系,采取有效措施防止客户个人信息泄露,防止其他渠道销售人员假借保险公司名义进行电话营销。对由于管控不到位出现误导、扰民等问题,保监会 ...
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业务办理流程和手续,包括报案、理赔、保险合同挂失、变更、解除或终止等;(四)公司情况简介;(五)客户服务电话公司联系方式;(六)在不同经济环境下 公司应在2日内编制临时报告书,并将以下内容予以公告:(一)产品投资运用投资策略改变;(二)更换产品资金管理人和托管人;(三)确定产品收益分配事项;(四 ...
//www.110.com/fagui/law_392843.html-了解详情
业务办理流程和手续,包括报案、理赔、保险合同挂失、变更、解除或终止等;(四)公司情况简介;(五)客户服务电话公司联系方式;(六)在不同经济环境下 公司应在2日内编制临时报告书,并将以下内容予以公告:(一)产品投资运用投资策略改变;(二)更换产品资金管理人和托管人;(三)确定产品收益分配事项;(四 ...
//www.110.com/fagui/law_317627.html-了解详情
,并对投保要件进行初核。第二十一条个人代理人应积极主动地搜集本公司需要客户有关资料,认真填写业务员报告书,完整、准确地记录保户基本情况、交费情况等业务 对其业务各项考核;(八)在本合同有效期间,不得代理任何其他保险公司保险业务;(九)不得从事其他职业。第八条甲方享有下列权利:(一)签发保险单, ...
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