或者歪曲事实；(三)语言简明扼要，尽量缩短通话时间；(四)自报投诉人真实姓名、联系电话、工作单位或家庭住址；(五)如实回答受理工作人员的询问。第五条杭州市 予以通报，追究有关责任人的责任。第十二条对市长公开电话投诉处理实施新闻舆论监督。市长公开电话网络单位的电话号码应向社会公开，并定期向社会公布网络 ...
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接通率达50%左右，以后逐步提高；电话投诉咨询受理业务直接覆盖约80%的政府部门，为将来全部整合政府公开电话奠定基础和提供发展空间。 三、深圳市人民政府12345公开 ，集中解答、转办、督办。整合市教育局等44个部门和单位的公开电话及人工接听坐席，这些部门不再接听市民来电。监察举报、刑事侦查等涉及保密 ...
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，自2004年5月1日起施行。二00四年四月二日成都市国家公务员行政效能投诉和告诫暂行办法第一条为提高行政效能，促进依法行政，维护公民、法人或其他 处理：(一)对属于受理范围的当面或电话投诉，接待(接听)人员应当细心接待(接听)，询问清楚，如实记录；对通过书面或网络进行的投诉，要逐件登记并及时处理。对 ...
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作出处理：(一)对属于受理范围的当面或电话投诉，工作人员应当细心接待(接听)，询问清楚，如实记录；对通过书面或网络进行的投诉，要逐件登记并及时处理；对 或不正确履行应尽职责，有损行政效能的行政过错行为，根据情节和后果，由投诉工作机构按照《黔南州行政机关及其工作人员行政过错责任追究暂行办法》的规定，建议 ...
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各单位请于11月30日前将改版意见和建议反馈给市信息中心。联系人：周丽办公电话传真：(0898)88366096Email：will@sanya.gov.cn 三亚市信息化建设领导小组办公室、三亚市党政综合网络信息中心二ΟΟ六年十月八日 附：三亚政府门户网站改版征求意见调查表填报部门： 主要负责人： ...
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县)、区和部门(单位)的问题，由市政府领导指定一个单位负责办理或由市长公开电话办公室牵头办理，有关市(县)、区和部门(单位)要积极配合。(四)求真务实原则。 加强组织协调，完善工作网络，健全转办、交办、督办、反馈等相应的工作制度，认真受理群众投诉，严格规范办理工作程序。(一)市长公开电话办公室对受理的 ...
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计算机设备，并且连接互联网，实现与市政府市民投诉中心电话受理网络系统对接。市政府市民投诉中心负责电话受理网络系统管理维护，指导网络单位开展工作。此项工作于2008年 单位的职能作用。三、做好人员配备和培训工作各网络单位要对市民投诉网上远程办理工作高度重视，配备专(兼)职人员负责。要把思想素质好、业务 ...
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电子信箱)为中心，各行政机关公开投诉电话(投诉电子信箱)为基础的投诉信息联动机制，实行投诉信息互通联动。建立市长公开电话(市长电子信箱)自动交接系统，将行政 》的规定追究过错责任。 五、市政府办公厅、市信息产业局要对全市行政执法网络信息系统进行统一规划、统一整合、统一监管，为行政机关之间的执法资源共享 ...
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与分析，信息的梳理汇集与传送，以及对市长公开电话网络单位的指导与协调。第八条 市长公开电话办公室处理投诉事项时，具有下列职权：（一）召开有关单位 办理工作警示卡》，并依法追究相关责任单位及责任人的责任。第二十条 市长公开电话办公室工作人员，擅离岗位、玩忽职守、徇私舞弊、滥用职权，违反保密规定给工作造成 ...
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电话，有具体机构、人员承办反映、投诉及交办事宜。(三)市长热线电话工作网络以市长热线电话办公室为龙头，以各网络单位为骨干，上下相通，协调联动。市政府 个以上地区、部门(单位)的问题，由市领导指定一个单位负责办理或由市长热线电话办公室牵头办理。(四)务实高效原则。处理问题要严肃认真，尊重事实，注重效率。 ...
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