各县(市、区)人民政府，市政府直属各单位：2005年1月10日，市政府市长专线电话室建立了呼叫中心并启用“12345”短号码。为确保市长专线有序、高效运转， 、归口管理”的原则和政务公开的要求，健全本单位(系统)为民服务和投诉处理工作网络，制定相应的实施细则，层层落实责任制，提高政策把握和应急处理能力 ...
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各项制度落实。 三、评选办法评选工作坚持实事求是的原则，采取自下而上的方法，由网络各单位进行推荐，评选推荐的先进集体和先进个人要在一定范围内公示 后，在全市通报表彰。联系电话：3160802。为搞好这次评选工作，市政府成立全市市民投诉暨市民建议征集工作评选领导小组(附后)。各网络单位要认真对待本次评选 ...
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、市政府组成部门、直属机构及相关企事业单位的联络畅通；（二）负责人民群众电话咨询、电话投诉的处置；（三）根据市政府领导和市政府办公室领导批示或指示，按有关程序 不得向无关人员透露涉密信息和让无关人员翻阅《值班日志》等资料。使用电话、传真和计算机网络传递有关信息和批示文件，要区分明件和密件，密来密复， ...
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电话咨询中心建设进行统筹规划并制定技术方案，其建设规模应考虑政策覆盖范围、提供服务的人口规模以及本地电话服务网络覆盖范围等因素，原则上一个地区只建一个电话 现函复如下：一、为方便你部开展有关劳动保障方面的政策咨询、举报投诉、社保账户查询等社会公益服务，核配“12333”作为你部全国统一劳动保障公益服务 ...
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提出的问题提供记录、整理、上报等工作在内的接待服务。举报投诉接待服务一般以现场接待、接听投诉电话、利用意见箱、意见簿和服务质量监督卡等形式进行； 制度；(3)根据场地特点，规划设计信息栏放置区域和形式。 2.1.4 内部网络发布 功能概述：利用公共就业机构内部局域网络或市、区、街道(乡镇)、社区广域网 ...
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努力减少业务差错率和失误率，定期抽检抽查经办事项，及时纠错。 六、树立办事“零投诉”服务理念，工作人员根据服务对象的要求提供规范、周全、合理、满意的服务，不 备案和请示报告的制度。 七、一次性告知制。服务对象直接到窗口或以电话、网络等形式咨询有关办理事项时，经办人员必须一次性告知其所要办理事项的依据、 ...
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）各单位必须在衢州政务网上公开受理社会公众建议、意见、投诉的服务渠道，包括投诉电话、受理时间和受理网上投诉的电子邮件，接受群众监督。1、各单位应建立投诉 市旅游局、市信息办、市人行、市信访局、市行政服务中心。凡需要在电子政务网络平台上建立分站点的其他机关单位，根据实际需要纳入考核。本考核办法自发文之日 ...
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兴业，壮大农村人才队伍。加快农村人力资源市场建设步伐，逐步完善农村人才资源开发网络体系。健全农村剩余劳动力转移就业体系，继续推进农民工“平安计划”的实施，狠抓各项 招工备案、社会保险手续办理、调动手续办理、网上求职招聘、远程面试、劳动举报投诉案件受理等。该市场建成后，将为郑东新区创造一个良好的人力资源 ...
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示制度，按物价部门要求公示其收费项目、收费依据、收费标准、监督机关及投诉电话等内容。缴费办法按财政部门规定办理。行政机关及其工作人员应当允许行政管理 制度。加快电子政务系统建设，逐步建成全市各级政府机关信息互联互通、方便快捷的网络。政府机关要创造条件，推行网上办公、政务查询，逐步实施网上申报、登记、 ...
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下岗失业人员再就业人数所需资金安排落实各项补贴资金(4分)，劳动力市场和信息网络建设资金(2分)，街道、乡镇、社区劳动保障工作经费(2分)。(七)帮助困难群体 进行电话访问：是否到有关部门申办减免税收、收费？是否申请小额担保贷款？有关部门是否给予办理并在《优惠证》记录？未予办理的部门、理由？是否投诉？ ...
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