关联法规：全国人大法律（1）条地方人大法规（1）条第二条 消费者协会依法受理消费者投诉，在对投诉事项进行认真调查的基础上，以事实为依据，法律为准绳，实事求是 调解双方达成协议的，视为结案。(六)对结案的投诉，应制作调解书。关联法规：地方人大法规（1）条第四章 受理投诉的管辖第十条 省消费协会和地、州、 ...
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让双方充分发表意见，并作好笔录。第十二条 经调解达成一致意见后，签定《投诉调解书》，当事人双方均签字盖章，投诉站加盖公章，并负责监督执行。第十三条 经调解 共同承担。第五章 处理时限第十六条 凡接到消费者投诉，是否受理，应在7日内告知消费者。第十七条 处理一般性投诉，应在受理之日起30日内调查处理完毕 ...
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情况和新变化，其中有些问题涉及群众切身利益，必须及时予以调整和解决。保护消费者合法权益是工商行政管理机关的一切重要职责。１９９６年、１９９７年，国家工商 结案审批表》、《受理消费者投诉案件通知书》、《不予受理消费者投诉通知书》、《消费者投诉案件调解书》、《消费者投诉案件移送通知书》等法律文书，建立相应 ...
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达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。第五十三条消费者协会应当在收到消费者投诉之日起5日内作出是否受理的决定。不予受理的，书面说明理由； ，确需延长期限的，经主要负责人批准，可以延长15日。调解达成协议的，制作调解书；调解不成的，书面告知当事人，并告知其他解决途径。第五十四条有关 ...
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，让双方充分发表意见，并作好笔录。第十二条经调解达成一致意见后，签定《投诉调解书》，当事人双方均签字盖章，投诉站加盖公章，并负责监督执行。第十三条经调解未 双方共同承担。第五章处理时限第十六条凡接到消费者投诉，是否受理，应在7日内告知消费者。第十七条处理一般性投诉，应在受理之日起30日内调查处理完毕； ...
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