关联法规:全国人大法律(1)条地方人大法规(1)条第二条 消费者协会依法受理消费者投诉,在对投诉事项进行认真调查的基础上,以事实为依据,法律为准绳,实事求是 调解双方达成协议的,视为结案。(六)对结案的投诉,应制作调解书。关联法规:地方人大法规(1)条第四章 受理投诉的管辖第十条 省消费协会和地、州、 ...
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让双方充分发表意见,并作好笔录。第十二条 经调解达成一致意见后,签定《投诉调解书》,当事人双方均签字盖章,投诉站加盖公章,并负责监督执行。第十三条 经调解 共同承担。第五章 处理时限第十六条 凡接到消费者投诉,是否受理,应在7日内告知消费者。第十七条 处理一般性投诉,应在受理之日起30日内调查处理完毕 ...
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需要由市家装协会处理的,可以移请市家装协会处理。第三章投诉受理第九条消费者投诉应当符合下列条件:(一)忻魅返谋煌端呷耍?(二)有 应当写明投诉请求、事实、调查核实情况和当事人协议的结果。调解书由投诉人、被投诉人、调解人签名,加盖公章,送达双方当事人。第二十三条家庭装饰行业管理部门应当在接到消费者申诉书 ...
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的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济的健康发展,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和有关法律、行政法规,结合本市实际情况,制定本条例。第二 行政管理部门应当组织调解,并在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解。达成调解协议的,有关行政管理部门应当制作调解书;未能达成调解协议的,终止调解 ...
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情况和新变化,其中有些问题涉及群众切身利益,必须及时予以调整和解决。保护消费者合法权益是工商行政管理机关的一切重要职责。1996年、1997年,国家工商 结案审批表》、《受理消费者投诉案件通知书》、《不予受理消费者投诉通知书》、《消费者投诉案件调解书》、《消费者投诉案件移送通知书》等法律文书,建立相应 ...
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章 总则第一条 为了维护旅游者和旅游经营者的合法权益,依法公正处理旅游投诉,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《旅行社条例》、《导游人员管理条例》和《 日内,作出以下处理:(一)双方达成调解协议的,应当制作《旅游投诉调解书》,载明投诉请求、查明的事实、处理过程和调解结果,由当事人双方签字并加盖 ...
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达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。第五十三条消费者协会应当在收到消费者投诉之日起5日内作出是否受理的决定。不予受理的,书面说明理由; ,确需延长期限的,经主要负责人批准,可以延长15日。调解达成协议的,制作调解书;调解不成的,书面告知当事人,并告知其他解决途径。第五十四条有关 ...
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有关行政管理部门受理申诉后,可以组织双方当事人进行调解。达成调解协议的,制作调解书,并送达双方当事人。调解不成或者当事人一方不执行调解协议的,按国家有关 部门提出申诉的,由最先接受申诉的行政管理部门处理。消费者协会提请有关行政管理部门处理的消费者投诉,有关行政管理部门应当自收到之日起十五日内予以答复, ...
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,让双方充分发表意见,并作好笔录。第十二条经调解达成一致意见后,签定《投诉调解书》,当事人双方均签字盖章,投诉站加盖公章,并负责监督执行。第十三条经调解未 双方共同承担。第五章处理时限第十六条凡接到消费者投诉,是否受理,应在7日内告知消费者。第十七条处理一般性投诉,应在受理之日起30日内调查处理完毕; ...
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运输服务质量的监督和管理,维护道路运输市场的正常秩序,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》及其它有关法律、法规制定本规定。关联法规:全国人大法律(1 行政区划简称;****?代表年份;%%?代表当年 受理投诉案件的序号。附:道路运输服务质量投诉调解书 (式 样) 日期: 编号:#运诉调(****)第 ...
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