经营者应当在国家规定或者经营者承诺的期限内，及时履行修理、更换、重作、退货、退款的义务，不得故意拖延。国家未规定或者经营者未向消费者承诺修理、更换、重 免除经营者对该奖品、赠品或者奖励、赠与的服务所承担的修理、更换、重作、退货以及其他责任。第三十三条经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确 ...
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承诺期内因没有维修点、维修点被撤销等原因无法修理的；（五）合同约定或者经营者承诺退货、退款的；（六）在免费修理期内经两次修理仍不能正常使用的；（ ，按照新价格退还贷款。第四十二条经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，应当按照规定或者约定履行义务 ...
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(一)消费者购买商品或者接受服务时，发现商品或者服务有质量缺陷，当即提出退货、退款的；(二)依法经有关行政管理部门或者法定检验机构认定商品或者服务不合格 条 经营者提供的商品或者服务发生质量问题，应当承担消费者为解决修理、更换、退货及其他责任问题必须支付的合理费用。第十三条 经营者以预收款方式提供商品 ...
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接受服务发生质量问题，消费者可持前款所列凭证要求经营者予以修理、更换、退货或者承担其他责任。第六条经营者应当履行《中华人民共和国消费者权益保护法》和其他 （一）消费者购买商品或者接受服务时，发现商品或者服务有质量缺陷，应当提出退货、退款的；（二）依法经有关行政管理部门或者法定检验机构认定商品或者服务不 ...
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调换或退货时，经营者可按照“附表二”规定的折旧标准，从购买之日起计算折旧后退货退款，但折旧费最高不得超过原价的３０％。第七条实行“三包”管理的服装类商品， 情节严重的责令停业整顿，直至吊销营业执照。（二）对消费者提出的修理、更换、退货或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，按该商品销售价格的１－５ ...
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保障人身和财产安全的要求；(五)根据法定或者约定，修理、调换、退货或者改进、重作、退款；(六)有关法律、法规规定的其他义务。第十条经营者不得对消费者 的商品或者服务必须明码标价，出具购货凭证或者服务单据，不得拒绝消费者当场提出的退货要求。第十三条从事承揽、加工的经营者在给消费者提供商品或者服务时，必须 ...
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。已收取定金或贷款，逾期未能提供商品，消费者有权提出退款要求。消费者提出退款要求的，经营者应立即退款，不得以任何理由拖延。经营者以邮政汇款方式退还贷款的， 标准的要求。商品存在质量问题的，消费者有权在下列期限内提出修理、更换或退货要求，经营者不得额外收取任何费用：（一）法律、法规有规定期限的，按照规定 ...
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“清真”字样。第十三条国家、自治区规定或者经营者与消费者约定实行修理、更换、退货的商品，存在质量问题的，经营者应当按照国家、自治区有关规定或者与消费者的 规格、价格提供服务。提供的食物不符合卫生要求的，经营者应当予以更换或者退款；损害消费者健康的，应当依法承担民事责任。第二十三条惊险娱乐业经营者，应当 ...
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质量、价格等主要信息，并在合同中列明配送方式、支付形式、退换货方式、退款条件、售后服务等内容。 （三）团购商品（服务）供应者商业秘密和消费者个人信息 出具。团购网站经营者应当遵守《消费者权益保护法》中关于退货、退款的相关规定，不得排除消费者依法拥有的退货、退款等权利。团购网站经营者以预收款方式销售团购 ...
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应当在国家规定或者向消费者承诺的期限内，及时履行修理、更换、重作、退货、补退款的义务，不得故意拖延或者无理拒绝。前款所称经营者故意拖延或者无理拒绝 内容、规格、价格提供服务。提供的食物不符合卫生要求的，经营者应当予以更换或者退款；给消费者的人身健康和财产安全造成损害的，应当依法承担民事责任。餐饮业的 ...
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