的证券自营业务情况；(六)其他监管事项。第四十六条证券交易所应当在业务规则中对会员代理客户买卖证券业务做出详细规定，并实施下列监管：(一)制定会员与客户所 执行客户委托的情况；(三)要求会员每月过后5日内就其交易业务和客户投诉等情况提交报告，报告格式和内容由证券交易所报证监会批准后颁布。第四十七条证券 ...
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的证券自营业务情况；(六)其他监管事项。第四十六条 证券交易所应当在业务规则中对会员代理客户买卖证券业务做出详细规定，并实施下列监管：(一)制定会员与客户所 客户委托的情况；(三)要求会员每月过后5日内就其交易业务和客户投诉等情况提交报告，报告格式和内容由证券交易所报证监会批准后颁布。第四十七条 证券 ...
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保险产品，不得进行误导或不实宣传。（三）保险公司应与银行加强合作，针对银行客户的保险需求以及银行销售的特点，细分市场，开发多样化的、与银行产品互补的保险产品 客户提供全面的售前和售后服务，并积极配合当地保监局、银监局做好客户投诉处理工作，切实保障客户的合法权益。七、加强行业内外沟通与交流（一）各保监局 ...
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自营业务情况；（六）其他监管事项。第四十六条证券交易所应当在业务规则中对会员代理客户买卖证券业务做出详细规定，并实施下列监管：（一）制定会员与客户所应 抽查执行客户委托的情况；（三）要求会员每月过后５日内就其交易业务和客户投诉等情况提交报告，报告格式和内容由证券交易所报证监会批准后颁布。第四十七条证券 ...
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职责（一）热爱本职工作，忠于职守，努力完成领导交给的各项任务。（二）树立“客户第一”的思想，开展文明优质服务，自觉维护中国银行信用卡业务的声誉。（三）坚持原则 提高业务素质。（六）认真做好授权业务，完善授权记录日志（保留一年）及客户投诉档案。（七）值班时间坚守岗位，未经批准不得擅自离岗。（八）认真维护 ...
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资信评估记录、信贷记录、担保记录、进出口报关记录、大宗交易记录、投资记录、上下游客户记录、产品质量技术检验纪录、劳动用工记录、民事纠纷与诉讼、仲裁记录、违法违规 条对企业恶意拖欠银行贷款、职工工资、工程款、货款等行为，银行、仲裁部门、客户投诉到征信部门，征信部门经核实确认后，给予书面警告，不改正的记录 ...
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服务体系。推出了一系列改善服务的措施。中国移动启动'业务流程再造'工程，对业务受理、信誉度动态管理、客户投诉等流程进行了梳理整合。各分(子)公司向社会推出新的服务承诺，旨在提高客户满意度。出台了全国服务质量考核办法和系列服务标准，进行了电话抽查及实地暗访活动，各级服务监督 ...
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）会同技术监督部门搞好计价器选型、检测工作。（六）受理出租汽车客运纠纷当事人的投诉；（七）查处出租客运违法行为。各县级市交通行政主管部门负责本辖区内 从业人员安全教育和监督管理；（六）负责对本公司经营者经营行为进行自查自纠及客户投诉事件的调查处理；（七）组织完成县级以上人民政府交办的指令性运输任务及其 ...
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以方便广大消费者为原则优化流程，避免出现“展业理赔两张脸”的情况。对于消费者投诉中反映的问题要迅速查办，并采取措施进行整改，把提高理赔质量作为规范经营和 做好客户回访工作；强化对保险营销员的管控责任，严格内部管理制度；认真处理客户投诉，客观公正地调查核实。各保监局要对相关制度进行核查，并继续通过发布《 ...
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其中,应具有3000平方米以上的车辆展示交易区，180平方米以上的交易服务大厅，能为客户提供办理车辆鉴定评估、过户、转籍登记、保险、纳税等服务，具备10户 良好的市场环境和交易秩序，应认真履行服务、管理职能，及时受理并妥善处理客户投诉，切实保护消费者权益。6．二手车拍卖企业应按《二手车流通管理办法》及 ...
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