的内部程序、员工和信息科技系统，以及外部因素所造成财务损失或影响银行声誉、客户和员工的操作事件，具体事件包括：内部欺诈，外部欺诈，就业制度和工作场所 、超过一定期限尚未确认的交易数量、失败交易占总交易数量的比例、员工流动率、客户投诉次数、错误和遗漏的频率以及严重程度等。 三、法律风险 法律风险包括但不 ...
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同行业中处于前列；（三）服务企业建立了完善的服务标准化体系、顾客满意度评价体系和投诉制度，有相关中介机构出具的近两年用户对服务的满意度调查报告；（四） 相关认证，并有效运行；（五）服务企业近三年无重大质量事故，客户投诉处理反馈机制健全，投诉处理及时；（六服务企业行为符合国家有关法律、法规的规定，积极 ...
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服务体系和服务网络。对获得认可的计量校准机构实施分类管理，对于管理水平高，客户投诉少，比对结果好的计量校准机构将以更加简化的方式进行监督评审；对于 规范市局和各区县局的行政许可业务流程，提高网上行政许可办理（受理）及网上计量投诉处理的及时性，公开办事信息，使行政许可业务流程更加便捷、高效、透明，给行政 ...
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提出建议；(三)定期听取交易所的工作汇报，了解易交所的财务状况；(四)受理会员和客户投诉，制止交易市场上的价格操纵和非法交易。第三章 理事会第八条 深圳 ；(四)熟悉期货市场交易操作规程；(五)法律、法规规定的其他条件。第二十四条 客户可委托具有代客交易资格的会员单位通过其出市代表在场内代其进行交易。 ...
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或者向上报告的规范要求。第二十四条保险公司应当识别、评估和监测以下事项的合规风险：（一）保险业务行为，包括广告宣传、产品开发、销售、承保、理赔、保全、反洗钱、客户服务、客户投诉处理等；（二）保险资金运用行为，包括担保、融资、投资等；（三）保险机构设立、变更、合并、 ...
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度建设情况；(二)宣传材料和信息披露管理情况；(三)销售人员的培训情况；(四)客户回访情况；(五)单证、条款管理情况；(六)其他突出情况。 三、检查工作要求(一)重点方向。各保监办应根据有关通知要求，结合当地实际状况，关注客户投诉热点，对突出情况和重点问题进行检查、处理。(二)工作安排。为提高 ...
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规定程序列入“黑名单”：1. 提供的平台或产品问题给用户造成经济损失；2. 拒不处理客户投诉；3. 采用不正当手段竞争，扰乱市场秩序；4. 骗取国家政府补贴。（十三 十一）认定部门（单位）自主发现的，或接到相关部门、单位、个人反映、投诉的名单信息不准确情况，要及时进行核实。确因认定部门（单位）工作失误 ...
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；5．建立企业标准体系及质量管理体系，并有效运行；6．服务业企业近3年无重大质量事故，客户投诉处理反馈机制健全，投诉处理及时；7．服务业企业积极履行社会责任，得到社会广泛赞誉。第九条 凡有下列情形之一的，不予受理张家界名牌产品的申请：（一）企业的注册地址不在张家界市 ...
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材料合格供应商评价和验收制度；7. 饲料标签管理制度和产品追溯制度；8. 废弃物、废水处理制度；9. 客户投诉处理制度；10. 质量安全突发事件应急管理制度。（五）国家质检总局按照饲料产品种类分别制定的出口检验检疫要求。第三十二条 出口生产企业应当向所在地直属检验检疫局申请 ...
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2年国家各级质量监督抽查合格率达100%;（六）顾客满意度较高，近两年无重大客户投诉事件；（七）排放的各项污染物达到国家或地方排放标准，有关防治污染设施必须经 因重大质量问题遭索赔的；（四）近3年内发生质量、安全事故，或者重大质量投诉查证属实的；（五）产品存在商标专利权纠纷的；（六）有其他违反法律法规 ...
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