并协助调查处理。7、培养和发展义务维权工作者，壮大“3.15”志愿者队伍，提升消费者协会维权服务水平。 四、组织管理1、设立“一会两站”工作由各县市区政府 促进农民增收和农业产业化发展的新模式。在3.15之际，要利用多种形式宣传消费者权益保护方面的法律法规，在农民中普及消费维权知识，增强广大农民群众的 ...
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对商品或服务问题，有权提出批评和建议；（七）发现经营者有违法经营和损害消费者权益的行为，有权向有关部门检举、揭发和控告；（八）少数民族消费者法定 消费纠纷投诉必须实事求是，并提供有关证据。第三章经营者的责任第七条经营者为消费者提供商品或服务时，必须遵守有关法律、法规和职业道德，坚持公平自愿、诚实信用、 ...
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国家经济的健康发展和社会稳定做出应有的贡献。 二、工作职责 “12315”工作依照《消费者权益保护法》等法律、法规、规章和工商行政管理职能，履行如下职责： (一) 手段，集申诉、查处、监督为一体，覆盖城乡，统一、规范、高效的消费者申诉举报服务网络。各级工商行政管理机关要结合实际情况，研究制定规划和措施 ...
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市及副省级市工商行政管理局：现将《关于进一步规范工商行政管理机关“１２３５”消费者申诉举报工作的意见》印发给你们，请认真贯彻执行。二０００年十月二十三日 经济的健康发展和社会稳定做出应有的贡献。二、工作职责“１２３１５”工作依照《消费者权益保护法》等法律、法规、规章和工商行政管理职能，履行如下职责：（ ...
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情节，可以单处，也可以并处。 第十四条 对拒绝、阻碍有关部门查处损害消费者权益的行为，由公安机关按照治安管理处罚条例的规定进行处理。 关联法规：全国人大 日内作出是否受理的决定，受理后应在45日内作出处理。 生产者、销售者、服务者对消费者提出的交涉，从接到之日起，应在30日内作出处理答复。逾期不处理的 ...
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权对生产经营者提供的商品和服务进行监督，保护自己的合法利益。第六条消费者享有以下权利：(一)自由选购商品，选择服务。(二)向生产经营者了解商品和服务的 进行公开的揭露、批评，并督促有关行政部门及时依法查处。(八)支持或代表消费者对损害消费者权益的违法行为提起诉讼。第十一条各新闻单位应发挥舆论监督作用， ...
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充分发挥和调动社会各方面的积极性，才能快速有效地推进农村消费者协会投诉站和12315申诉举报联络站建设。 三、工作职责根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和有关规定，消费者协会投诉站、12315申诉举报联络站履行下列职责：(一)宣传消费者权益保护的法律法规，增强消费者依法维权的能力和经营者守法经营 ...
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，工商所可以口头告诉申诉人不予受理及其理由，并记入笔录或者进行登记。对于消费者权益争议，双方当事人可以同时到有管辖权的工商所请求处理。工商所可以当即处理， 和个人有义务协助工商所收集证据。第八条工商所对未按照简易程序处理的消费者申诉，以自己的名义制作调解书。调解书经双方当事人签收后，当事人应当按照调解 ...
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权益被侵害之日起计算。法律、法规对时效另有规定的，依照规定。第十五条消费者权益受到损害，应首先与经营者协商解决。协商不成的，可以向消费者协会 监督部门，依据有关法律、法规，按照管辖权限，责令应负责任的生产者或经营者向消费者赔偿经济损失或赔礼道歉，并根据情节轻重，分别给予警告、罚款、没收非法所得、限期 ...
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申诉后，按照谁受理谁处理的原则，应当在十日内答复消费者。有关行政管理部门、司法机关在查处损害消费者权益案件时，应实行先赔偿后罚没的原则。第五 本规定有关条款，负有赔偿责任的，由工商行政管理部门或有关行政部门作出责令赔偿消费者损失的决定。第二十条经营者违反本规定有关条款，由工商行政管理部门和有关行政部门 ...
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