使用服务质量等级标志和称谓。 第十七条 旅游经营者应当遵循诚实信用原则，按照合同约定履行自己的义务。 旅游经营者不得制作、发布虚假旅游信息，向旅游者隐瞒真实 质量标准。 第三十七条 旅游客车（船）经营者应当按照与旅行社签订的书面旅游运输合同提供服务，不得擅自变更旅游运输线路、更换运输工具、搭载与旅游 ...
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使用服务质量等级标志和称谓。 第十七条旅游经营者应当遵循诚实信用原则，按照合同约定履行自己的义务。 旅游经营者不得制作、发布虚假旅游信息，向旅游者隐瞒真实 服务质量标准。 第三十七条旅游客车（船）经营者应当按照与旅行社签订的书面旅游运输合同提供服务，不得擅自变更旅游运输线路、更换运输工具、搭载与旅游 ...
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全国导游人员资格考试，取得导游人员资格证书。取得导游人员资格证书的人员与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记领取省旅游行政管理部门制发的导游证后，方可 的，建议省旅游行政管理部门吊销其导游证：（一）未取得导游证或者未经旅行社委派私自承揽导游业务的；br>（二）向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品， ...
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主管部门备案。第十八条旅游经营者应当按照经营范围依法发布广告。第十九条设立旅行社，应当具备下列条件：（一）有固定的营业场所；（二）有符合规定的 业务经营许可证，到工商行政管理部门登记注册后，方可从事旅游经营活动。第二十一条旅行社设立分支机构，应当按规定程序办理审批手续后，方可从事旅游业务。外地旅行社在 ...
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导游人员守则》，明确导游人员行为规范，实行同业自律。旅行社要加强对专职导游人员的管理，与其签定聘用合同，明确其权利、责任和义务，并承担管理、 ”、“负团费”；(6)不准组织或诱导旅游者涉足色情场所。加大执法力度，重点查处旅行社未经许可经营出境旅游业务、港澳台旅游业务和边境旅游业务，以及组织中国公民到 ...
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，以整顿和规范中心城市(地区)及精品旅游线路(景区)旅游基础环境、涉旅安全、旅行社门市部及导游队伍为突破口，按照整治与开放并举，专项治理与综合治理相结合的 登记和规范运作。由旅游部门牵头，工商、税务部门协助。旅行社与其聘用的导游人员签订劳动合同，建立导游人员工作报酬机制。由劳动保障部门牵头，旅游部门 ...
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下列行为：(一)擅自提高或降低政府价格管理部门制定的收费标准，擅自提高与旅游者合同约定的收费标准；(二)提供虚假的旅游服务信息和制作虚假广告宣传；(三)欺骗、 旅行社与饭店、餐饮、交通、景点、文娱游乐等企业以及与境外旅行社发生业务往来，应当签定书面合同或协议，约定双方的权利、义务和责任。第二十三条具备 ...
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全国导游人员资格考试，取得导游人员资格证书。取得导游人员资格证书的人员与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记领取省旅游行政管理部门制发的导游证后，方可 (三)设定仲裁条款的，提请仲裁机构仲裁；(四)向人民法院起诉。第二十六条旅行社对旅游者合法权益造成损害的，旅游者有权向有关部门投诉，要求赔偿：(一 ...
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应当按照国家有关规定，按时参加年检。第二十二条旅行社组织旅游者旅游，应当与旅游者签订书面合同，明确约定旅游行程安排、价格标准和违约责任等事项，并 主管部门投诉；(三)向侵害其合法权益的旅游经营者所在地的消费者协会投诉；(四)合同中有仲裁条款或事后达成仲裁协议的，应当申请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院 ...
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未取得资格证书的导游员、旅游车司机。导游员、旅游车司机应当严格按照旅行社与旅游者签订的旅游合同约定和服务标准提供服务，不得擅自减少旅游服务项目，改变旅游行程 服务标准，损害旅游者利益的，应当依法给予赔偿。第四十五条 旅行社被依法吊销旅行社业务经营许可证的，由工商行政管理部门依法相应吊销营业执照。第四十 ...
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