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建立旅游监管和旅游监察互动工作机制(一)督察内容1. 各级旅游监督管理机构同级旅游监察部门建立信息通报机制,适时通报重大违规和投诉案件的查处情况,以及 工作情况。2.各级旅游质监执法机构严肃查处旅行社、饭店、景区使用“准”、“相当于”等字样开展宣传招徕,误导、欺骗游客的行为,尤其是按照有关法规和标准 ...
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建立旅游监管和旅游监察互动工作机制(一)督察内容1. 各级旅游监督管理机构同级旅游监察部门建立信息通报机制,适时通报重大违规和投诉案件的查处情况,以及 工作情况。2.各级旅游质监执法机构严肃查处旅行社、饭店、景区使用“准”、“相当于”等字样开展宣传招徕,误导、欺骗游客的行为,尤其是按照有关法规和标准 ...
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”和“负团费”运作旅游团队的行为;坚决打击旅行社使用无证导游和纵容导游人员私收回扣的行为;严厉查处旅行社游客签定规范旅游合同,外租旅游车船中出现 旅游管理关系。旅游管理部门负责出境旅游质量保证金和领队的管理。经营出境旅游业务旅行社所在地的旅游局要担负起市场检查和规范的责任。3.坚决打击出境旅游违规 ...
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。主要制定地接社组团社的合同,出境组团社境外地接社的合同,组团旅行社游客的合同,旅行社内部导游的合同,旅行社导游服务公司的合同, 加强我省旅游汽车客运市场监督管理工作的通知》(琼交公运[2003]32号)精神,对旅行社、旅游汽车客运公司等相关企业(业主)的经营行为和导游、旅游车驾驶人员的服务 ...
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国家有关部门批准我市的特殊旅游项目,由特许经营北海市对越五日游项目旅游业务的旅行社(以下简称承办社)组织和接待中越两国公民,集体从北海海上客运口岸出入境, 十条获得资格的船务公司在船舶开航前,应当项目承办旅行社、港口等相关单位签订业务合同,就服务、价格、质量、游客投诉处理和违约责任等方面进行约定,并 ...
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证明(式样见附件二)。非经所在地、市县旅游行政管理部门批准,旅行社不得擅自派人到俄方寻找滞留游客。第十七条组团社必须对出境旅游团进行出国教育,内容应包括 机关,协助公安机关依法处理,对非法滞留需作遣返处理的,有关接待社应负责俄方组团社交涉,并需先行负担遣返费用。俄方旅游团成员在华期间有其他违法行为的 ...
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工商等有关部门,加强对旅游合同的监督检查,要求旅行社按照《合同法》、《旅行社条例》等法律法规游客签订旅游合同并严格履行,对不依法签订旅游合同和 经营服务机构超范围经营、无许可经营行为。要按照国家旅游局的部署,全面开展试行旅行社委托代理招徕旅游者业务工作,及时研究分析有关问题,总结交流成功经验,推动这 ...
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,上海世博会旅游也将迎来持续性的高峰期。为贯彻落实好国务院领导关于做好世博会服务管理的指示,确保世博会旅游和暑期旅游平稳有序运行,现就加强世博会和暑期 、领队做好团队防灾、防病等工作。 (二)对参观世博会的旅游团队,应要求旅行社关注世博园游客流量预告等信息,在确保团队在上海的住宿、游览等安排到位的 ...
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铁路部门对旅游专列的批件、租车合同等为奖励依据;境外游客另附入境批件和飞机票等相关资料。市内旅行社还应向市旅游局质量规范管理科报送月接待统计报表。3、市 旅游饭店、区(县)旅游行政管理部门的申报材料进行审核。(三)市旅游局主动市级相关部门联系,共同对申报奖励材料进行审核。(四)市财政局、市审计局负责 ...
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线路、车船租金、结算方式及双方违约责任等。6.旅行社游客的合同。凡是组团旅行社游客签订合同,约定行程和服务内容、服务标准。要充分 )、购物点和餐饮点等旅游接待环节相关部门聘请“社会监督员”;在旅游团队中由游客推选代表,作为临时“监督员”。在全省各旅游场所建立统一的“12315”旅游消费者投诉电话 ...
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