方面。老年人凭红色《老年人优待证》免费乘坐城市市内公共汽车（包含市区内运行的民营公交车辆），司乘人员应对老年人上下车给予特别的关注和照 顾；在实行城乡一体化的地区 收取。 第八条 市和县（市、区）老龄办设立投诉电话，公布投诉电话号码，受理老年人优待方面的举报和投诉问题，并协调处理。 第九条 对违反本《 ...
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（含矿产、水利、水电、地热、采砂、海域使用等）的商业性开发利用；城市公交线路营运权、市政设施经营权、户外广告经营权、文化体育活动冠名权等权益性资产以及物业 中心接到投诉或举报后，应及时报告并协助相关部门依法开展调查。有关部门受理投诉或举报后，应依法作出相应处理。第十条市发改、财政、国资、建设、规划、 ...
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有毒有害物质环境污染等事项的求助、举报和投诉。7．市市政公用局：主要负责受理涉及城市供水、供气、城市公共交通（公交、出租、轮渡）、公用IC卡、 教育局：主要负责受理涉及我市中小学、幼儿园及市属高校相关工作等事项的求助、举报和投诉。23．市规划局：主要负责受理涉及城市规划实施、各类建设项目规划监督、管理 ...
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售票时间、提前预售票、计算机联网售票等措施，最大限度方便旅客购票。四是要保证城市公交和出租车的正常运营，对于连接机场、码头、火车站和道路客运站的公交 投诉电话，实行24小时值班，建立属地为主的快速反应机制，及时处理社会投诉。五、加强信息统计，做好宣传工作各级交通运输主管部门要高度重视春运统计工作，指定 ...
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下分步推进： 第一步（2007年4月中旬前），各部门向“114号码百事通”提供本单位对外的咨询、监督、投诉电话号码，单位地址、工作职责以及办理事项，其中与老百姓切身利益关系密切的教育、卫生、供水、供电、供气、供热、环保、公交、市政等公用事业单位要参照提供以上相关信息（ ...
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、维修不及时、收费不规范等典型案例进行公开曝光，淘汰一批服务差、技能低、投诉多的物业管理企业。(四)清理和规范评比达标表彰活动1、主要目标按照《国务院 劳动保障、工商、质量技监、旅游管理、市容环卫管理、市容环卫服务、城管执法、公交等8个部门和行业进行“重点评”。测评具体实施方案，由市纠风办另行制定。三 ...
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人员；2、各级交通行政主管部门(含道路运输管理机构)、各类道路运输企事业单位(含城市公交企业)中具有经营管理、财务管理和安全技术三个方面中级及以上专业技术职称人员 是指在地级及以上新闻媒体上曝光的服务质量问题并查明属实，或由当事人投诉并经查情节确实十分恶劣的服务质量问题。2、性质特别严重服务质量事件： ...
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播前、播中、播后的各项工作。注重实效，做好群众投诉件的核查、处理、反馈等工作，确保群众反映的意见、建议及时得到处理。(十二)组织开展对供水、燃气、公交等公用事业单位的民主评议行风活动及广电系统行风评议“回头看”。 三、做好纠风工作的措施和要求(一)加强领导，认真落实 ...
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、自然资源等；(二)附衡水市行政区划总图、分类示意图(内容包括：党政机关、大专院校、公交车辆线路〈含站点〉、火车站、人文景观、文物古迹、旅游景点、文化设施 行人〉承担现场义务的规定，事故处理的基本常识及规定，举报电话，公民投诉，承办部门联系电话)；10、介绍公民申办机动车辆驾驶证的程序(包括：具体办理 ...
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或地方性法规已明确由交通部门管理城市公共汽车、出租汽车的地区，当地交通主管部门要采取有力措施，保证公交、出租运力的正常运营和合理调配，做好道路客运与城市公交 宰”客等各种违法违章行为。二是建立畅通的投诉渠道，设立并公布监督投诉电话，实行24小时值班，及时处理社会投诉。三是加强对交通执法人员的教育，提高 ...
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