下列义务：(一)不能保证实施“三包”规定的，不得销售。(二)执行进货开箱检查验收制度，不得销售不符合法定标识要求和不合格的通信设备，保证商品的质量。 等。(四)妥善处理购买者的查询、投诉、做好售后服务。第七条 生产者应当履行下列义务：(一)必须生产合格的通信终端设备，并随产品向消费者提供“三包”凭证。 ...
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事项在合同中加以明确。房地产广告和宣传资料承诺的内容与实际交付不一致，侵害消费者合法权益的，由工商行政管理部门依据有关规定处罚。房地产交易活动要按照有关规定 电话及落实专人情况报市整顿和规范房地产市场领导小组办公室。对于群众的投诉和举报不进行核实、处理的，要严肃追究有关当事人和主管领导的责任。对被投诉 ...
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犯罪的案件要及时移交司法机关处理。财政部门要给予经费支持，确保流通领域商品质量监管工作的需要。各有关部门要建立情况通报制度，重要的商品质量信息要 和本行业企业提高产品质量，开展诚信经营。各级消费者委员会(协会)要积极受理消费者投诉，调解消费纠纷，维护消费者的合法权益。各类产品质量检验检测机构要积极受理 ...
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问题进行调查，答复投诉者，发现确有问题的，应当按照有关规定予以处理。受理用户和消费者投诉、举报的社会团体、新闻单位，可以对产品质量问题跟踪调查， 方可销售：(一)未用中文标明产品名称、生产厂厂名和厂址的；(二)实行生产许可证制度而未标明许可证编号和有效期的；(三)按照有关规定应当标明规格、等级、主要 ...
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问题进行调查，答复投诉者，发现确有问题的，应当按照有关规定予以处理。受理用户和消费者投诉、举报的社会团体、新闻单位，可以对产品质量问题跟踪调查， 方可销售：(一)未用中文标明产品名称、生产厂厂名和厂址的；(二)实行生产许可证制度而未标明许可证编号和有效期的；(三)按照有关规定应当标明规格、等级、主要 ...
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利用互联网从事的商品交易和交易信息发布活动。第三条本市行政区域内的经营者与消费者（ＢｔｏＣ）、经营者与经营者（ＢｔｏＢ）之间进行的网上交易活动的，适用本办法 追偿。第三十二条经营者应当建立内部消费者权益保护制度，配备专业人员，及时受理、调解和妥善处理产生的消费者投诉。第四章ＢｔｏＢ交易的监督管理第三 ...
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质量问题进行调查，对投诉者予以答复，确有问题的，应当按照有关规定予以处理。各受理用户和消费者投诉、举报的社会团体、新闻单位可以对产品质量问题跟踪调查，公布情况 生产者和产地（重要工业产品未标明厂址）的；（二）实行生产（制造）许可证制度而未标明许可证编号和有效期的；（三）按有关规定应标明规格、等级、主要 ...
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法规建设，完善从事集贸市场、加油站的监督检查队伍建设，完善集贸市场、加油站监督检查制度建设。要将专项整治与长效监管相结合，重大节日检查与平时管理相结合 监督局要积极采取措施，方便消费者投诉。对消费者关于集贸市场、加油站计量违法行为的投诉、申诉和举报要及时进行处理，并对被投诉有违规行为的集贸市场、加油站 ...
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收费制度，中介服务人员持证上岗制度，使房地产市场管理的各项法规得到切实贯彻，购房者的权益得到保障，正常秩序得到建立。从而使房地产市场各种违法违规行为大幅度下降，消费者投诉、群体上访、重复上访的案件和问题依法得到处理，使房地产市场秩序明显好转。二、整顿和规范房地产市场秩序的组织 ...
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本报原备案部门备案。第八条工商行政管理部门对备案的合同文本，应当建立公开查阅制度，向社会提供无偿查询服务。第九条格式条款不准含有下列内容：（一） 法规强制性规定的，应当向工商行政管理部门或者有关行政主管部门提出司法建议。消费者协会在处理投诉或者仲裁机构在审理仲裁案件时，发规格式条款违反法律、法规规定的 ...
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