高级管理层有效履行相应职责。总行和各级分支机构应当确定一名高级管理人员负责维护金融消费者合法权益工作。二、银行业金融机构应当完善客户投诉处理机制，制定投诉处理工作 办法、投诉渠道、投诉处理部门及其负责人和联系人的名单报送银监会或其派出机构。此后如客户投诉管理办法、投诉渠道有变动，变动情况应在半年报告中 ...
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提出本指导意见。一、高度重视“三农”金融服务。海南省各银行业金融机构要积极健全机构，增设和充实“三农”服务部门，配备合格人员；合理授信授权，强化正向激励 在全省范围推动面向涉农企业和农户信用信息档案的建立工作，全面整合人民银行征信系统、地方政府、金融机构信用信息资源，在全省范围内建立统一的涉农信用信息 ...
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提出本指导意见。一、高度重视“三农”金融服务。海南省各银行业金融机构要积极健全机构，增设和充实“三农”服务部门，配备合格人员；合理授信授权，强化正向激励 在全省范围推动面向涉农企业和农户信用信息档案的建立工作，全面整合人民银行征信系统、地方政府、金融机构信用信息资源，在全省范围内建立统一的涉农信用信息 ...
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；可以查阅、复制与被调查事件有关的财产权登记等资料；经国务院保险监督管理机构负责人批准，查询涉嫌违法经营的保险公司、保险代理人、保险经纪人、保险资产管理公司 规定进行查询的，由保监会依法追究有关人员的责任。金融机构和有关工作人员拒绝、阻碍保险监督管理机构及其工作人员依法行使调查职权未按本通知的规定协助 ...
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高度重视，立即作出重要批示，责令有关部门彻查案件，同时做到举一反三，在辖区内金融机构普遍开展一次排查，进一步加强内控机制建设，在制度上消除盲点和隐患。 内控制度建设和执行，切实把内控制度建设纳入日常风险管理和常规风险监管工作中，强化风险排查和监控，警钟长鸣、常抓不懈。小额贷款公司要严格按照《江西省小额 ...
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的收费；（十）以纸质方式提供本行当月对账单的收费（至少每月一次），部分金融消费者单独定制的特定对账单除外；（十一）以纸质方式提供12个月内（含） 和水平。五、各银行业金融机构要做出统一部署，抓紧开展相关制度、流程、业务系统、账务系统和账户标记的调整和调试工作，做好应急预案和柜台人员解释口径的准备工作， ...
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规定，制定小企业信贷人员尽职免责机制，切实做到尽职者免责，失职者问责。 （五）推动适合中小企业需求特点的金融产品和信贷模式创新。鼓励银行业金融机构在有效防范风险 ）银监局、证监局、保监局将本意见联合转发至辖区内金融机构，并协调做好本意见的贯彻实施工作。 中国人民银行银监会 证监会保监会 二〇一〇年六月 ...
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，加快理赔进度，提高理赔效率，配备专门人员，做好理赔服务。九、认真做好灾区银行业金融机构的安全保卫工作，维护金融稳定。对于受损严重的营业网点，要安排 网点和临时网点要严格实施安全控制，保证网点安全运营，做好金库守护和运钞安全工作，严防各类针对受灾地区银行服务的违法犯罪行为。发现问题应及时报告当地公安 ...
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电子口岸制卡分中心没有该银行的金融机构标识码，则该银行应前往当地外汇局分支局国际收支部门查询赋码情况，外汇局国际收支部门业务人员应登录新版国际收支统计监测 金融机构标识码，不得重复赋码。四、国家外汇管理局收到金融机构标识码变动情况后３个工作日内将其提供给中国电子口岸，以便于银行到所在地中国电子口岸制卡 ...
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服务能力，减轻储蓄柜台业务压力，提高服务效率。 六、优化网点布局，进一步改善金融服务环境 一是要加强精品网点建设，尽可能扩大网点营业面积，增加客户休息区 自助机具或办理其他业务。 八、加强队伍建设，努力提高金融服务能力 各金融机构要加强营业网点业务一线工作人员队伍建设，抽调业务政策熟、心理素质好、服务 ...
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