答复进行复查。关联法规：国务院部委规章（1）条第十八条旅游投诉管理机关处理投诉案件，能够调解的，应当在查明事实、分清责任的基础上进行调解， (一)属于投诉者自身的过错，可以决定撤销立案，通知投诉者并说明理由。对投诉者无理投诉、故意损害被投诉者权益的，可以责令投诉者向被投诉者赔礼道歉，或者依据有关法律、 ...
//www.110.com/fagui/law_87767.html-了解详情
1、提高认识，精心组织。推广应用2012年版“旅游质监与投诉管理系统”能够进一步规范处理旅游投诉案件的程序，进一步提高处理旅游投诉的效率，进一步提升统计分析 @163。2、“反馈单位填写”栏目由使用系统单位填写。3、反馈单由省级旅游质监执法机构盖章后，于2012年7月9日前寄送（传真）国家旅游局质监 ...
//www.110.com/fagui/law_392909.html-了解详情
，副省级城市旅游局，新疆生产建设兵团旅游局，苏州、桂林市旅游局：现将《全国旅游质量监督管理所机构组织与管理暂行办法》和《旅行社质量保证金赔偿试行标准》下发给 直接处理重大的跨省、自治区、直辖市的旅游投诉案件；⑤协同有关司指导全国旅游市场检查工作；⑥协同有关司组织实施全国旅游质监员的培训与考核工作。省、 ...
//www.110.com/fagui/law_25437.html-了解详情
突发事件，并作好善后处理工作。2、直接处理本地区重大的跨省、市旅游投诉案件。3、对于重大疑难案件，联动单位可以建立协商机制。4、及时召开重大旅游安全 。市质量技术监督局：打击利用质量不合格的伪劣商品欺诈游客的行为，组织开展对旅游商品质量的监督检查、检验，定期和不定期的开展监督检查。市安全生产监督管理局 ...
//www.110.com/fagui/law_258655.html-了解详情
部门投诉：㈠认为被投诉者不履行合同或协议的；㈡认为被投诉者没有提供质价相符的旅游服务的；㈢因旅行社歇业、解散、破产或合并而造成旅游者经济损失的；㈣认为旅游服务 投诉者与被投诉者互相谅解，自愿达成协议。第十二条对于协调处理失败的投诉案件，由市旅游管理部门在调查核实的基础上，分清责任，并根据有关法律、法规 ...
//www.110.com/fagui/law_341520.html-了解详情
真情、阻碍调查工作。被投诉者逾期不答辩的，不影响投诉案件的处理。第九条旅游投诉管理部门处理投诉案件，应当先行调解，调解达成协议的，应当制作调解书，并 的责任，双方各自承担责任的方式可以由双方当事者协商确定，协商不成的，由投诉管理部门决定；(二)属于被投诉者过错的，可以责令其向投诉者赔礼道歉、赔偿损失。 ...
//www.110.com/fagui/law_266497.html-了解详情
转让给其他旅行社，不得擅自改变行程安排、降低服务标准、加收服务费用。在旅游合同履行过程中发生纠纷，旅游者要求继续履行合同或者提出解除合同，旅行社应当及时 ，情况复杂的，应当在7日内作出是否受理的决定，并通知投诉人。旅游行政主管部门决定受理的旅游投诉案件，或者保证金赔偿案件应当在90日内处理终结，其他 ...
//www.110.com/fagui/law_215463.html-了解详情
直接处理重大的跨省、自治区、直辖市的旅游投诉案件；⑤协同有关司指导全国旅游市场检查工作；⑥协同有关司组织实施全国旅游质监员的培训与考核工作。 省、 确定。 地方各级旅游局质监所管辖同级旅游局收取并管理其保证金的旅行社的保证金赔偿案件。 三、基本工作制度 １．各级质监所接受同级旅游局的领导和监督；旅游局 ...
//www.110.com/fagui/law_164753.html-了解详情
第二十条设立旅行社，必须具备国家规定的场所、设施、人员、资金等条件，持有旅游行政管理部门颁发的旅行社业务经营许可证和工商行政管理部门颁发的营业执照。旅行社应当 ;情况复杂的，应当在七日内作出是否受理的决定，并通知投诉人。旅游行政管理部门决定受理的旅游投诉案件，保证金赔偿案件应当在九十日内处理终结，其他 ...
//www.110.com/fagui/law_227140.html-了解详情
、省物价局；非核心成员单位包括省文化广电出版体育厅和省民族宗教事务厅。旅游联合执法监管办公室设在省旅游局。省旅游局主要领导任办公室主任，各成员单位分管 立案和调查取证；2.受理、协调、查办各类旅游投诉案件；3.协调相关部门涉及旅游行政执法方面的工作，组织全省旅游市场的专项执法检查；4.指导市县建立和 ...
//www.110.com/fagui/law_286107.html-了解详情
没找到您需要的？ 您可以 发布法律咨询，我们的律师随时在线为您服务