权益，根据《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《信访工作条例》、《卫生信访工作办法》等法规、规章，制定本办法。第二条本办法所称投诉 医务人员职业道德水平，增强服务意识和法律意识，提高医疗质量，注重人文关怀，优化服务流程，改善就诊环境，加强医患沟通，努力构建和谐医患关系。第十三条医院应当健全医患 ...
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权益，根据《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《信访工作条例》、《卫生信访工作办法》等法规、规章，制定本办法。 第二条本办法所称投诉 医务人员职业道德水平，增强服务意识和法律意识，提高医疗质量，注重人文关怀，优化服务流程，改善就诊环境，加强医患沟通，努力构建和谐医患关系。 第十三条医院应当健全 ...
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有条件的地区探索门诊费用统筹办法情况；加强医疗保险管理服务，优化管理服务流程情况；研究完善医疗保险用药管理和诊疗项目管理办法，完善结算办法，探索建立 。落实部分军队退役人员劳动保障政策情况；贯彻《国务院信访工作条例》，落实劳动保障维稳工作预案，做好矛盾纠纷排查化解工作情况；进一步加强突发事件应急处理 ...
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及时制订切实可行的“医疗纠纷解决办法”和“防范医疗事故预案”，规范医疗纠纷处理原则、办事流程、解决渠道。二、加强行业监管，积极预防和处置医疗纠纷(一)各医疗机构要 加强和改进新时期群众工作、维护社会稳定的重要内容，高度重视、认真研究，明确责任、落实措施。市上建立由卫生、公安、监察、信访、财政、劳动保障 ...
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信访规定；本级及下一级劳动保障部门信访机构地址、电话、电子信箱。9、与公众密切相关的重大事项：(1)劳动保障工作的重大活动；(2)劳动保障部门应对 社会保险经办机构、劳动保障监察机构、劳动仲裁机构、劳动保障电话咨询服务中心的业务流程、地址、电话、网址、电子信箱；(3)审批的职业技能鉴定机构名单，批准的 ...
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基础，汇算清缴、纳税评估、税务审计、反避税等环节融为一体的国际税收管理工作机制。 三、深入推进依法行政，进一步提升依法治税水平 10、强化人机结合， 层次；以“便捷、高效、热情”为服务理念，着力构建税收服务体系；简化办税流程，优化申报纳税“一窗式”管理和涉税事项“一站式”服务；规范办税服务厅建设，落实 ...
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、网上注册登记、网上审批、网上招投标等网上办公方式，以科学、合理的程序流程，规范公职人员的政务活动，限制公职人员的自由裁量权。加强信息资源管理， 向决策机构或有关部门提供预警信息和改进建议。(十二)完善信访举报制度进一步健全信访工作制度，拓宽信访举报渠道，方便群众检举、控告、申诉和反映意见；进一步完善 ...
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制约有效的行政审批运行机制和责任追究制度，完善教育行政审批事项受理规程，规范工作流程，依照法定程序审批。加强本市教育行政部门的政风建设要积极推进电子政务建设 依法认真做好群众的来信办理和来访接待工作，注意改进工作作风，不断提高信访工作的质量和效率，特别要重视通过信访处理关心群众的疾苦，切实解决人民群众 ...
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和'统一受理、归口管理、分级处理、限期办结'的工作流程，建立健全各项工作机制，使工作流程规范化，切实提高调解工作水平。一是建立健全矛盾纠纷预警机制。今年 确定领导接待日，定期安排领导接待群众来访，各级党政领导要按照职责分工，对重要信访问题、重大纠纷和上访案件，特别是久拖未决的问题，实行包案处理，负责包 ...
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信息可采取集中采集与日常采集相结合的方式。要充分利用日常工作记录，如管理与服务工作记录、信访资料、现有信息系统等，也可通过开展问卷调查、入户走访等 工作的规范化、制度化。为帮助项目县做好群众需求信息采集工作，我委组织设计了《群众需求信息采集和处理流程》 (见附件2)、《群众需求信息表》 (见附件3) ...
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