等不正之风；要严厉打击旅游购物欺诈行为。依法打击非法从事导游活动，规范旅行社经营和导游服务行为；要坚决防止和严肃处理组团社和接待社之间因合同纠纷而扣留“人质”、 值班电话、值班负责人及联系人员姓名、职务及联系方式等于9月20日前报送给省旅游质监所。各市应将黄金周期间的投诉受理处理情况每日一报，报送到省 ...
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服务交付的硬件环境要求、服务合同文本格式要求等方面的标准化。 三、总体目标围绕海南服务产业发展和市场需求，加速服务标准的研究与制定，初步建立与国际 定的地方标准项目见附表)，构建与国家标准、行业标准配套的海南服务标准体系。(一)旅游服务标准化。以发展休闲度假旅游、提升海南旅游的竞争力为目标，结合规范 ...
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促进旅游业健康发展。通过专项整治，有效遏制违法违规活动，优化旅游环境，规范旅游市场秩序，提高旅游服务质量和旅游者的满意程度，树立我区安全有序的旅游地形象。 了签定佣金协议，将佣金的接受办法予以明确；旅行社与导游人员普遍签定了劳动合同，明确了导游人员劳动报酬的管理办法。同时我们也看到一些企业签定的佣金 ...
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各类旅行社收费管理暂行办法)的通知》(辽价发(1996)98号)的精神，结合我市旅游价格管理工作实际情况，特作如下通知：一、市物价局和市旅游局是旅行社 旅游者的选择权，如实向旅游者介绍服务项目、服务内容和收费标准。不得擅自减少旅游合同中约定的服务项目和服务内容，降低旅游服务质量，侵犯旅游者的合法权益 ...
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后要迅速处置，并及时上报有关方面和市假日办。 三、整治和维护春节黄金周的旅游市场秩序，努力提高旅游服务质量，保障广大旅游者的合法权益整治和维护旅游 旅行社抓好迎接春节黄金周的各项准备工作，对旅行社(公司)中组团社和接待社之间因合同纠纷而扣留旅游者的行为要严肃查处。要重点加强对以往黄金周期间投诉比较集中 ...
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(船舶)、技术性能合格的车(船)和责任心强、技术过硬的驾驶人员，并签订有关合同，明确事故责任追究和处理赔偿办法。要强化对驾驶员和旅行社陪同人员的安全 严肃查处。 三、整治和维护“十一”黄金周旅游市场秩序，努力提高旅游服务质量，保障广大旅游者正当权益整治和维护旅游市场秩序，切实保障广大旅游者的合法权益， ...
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,市各直属单位：经市政府同意,现将市旅游局拟定的《关于在全市开展诚信旅游工作的实施意见》转发给你们，请认真遵照执行。 二○○六年三月二十日 南京市 市场运营秩序的监管。探索并建立旅行社价格体系管理机制、合同监督机制和旅游服务质量监控机制，督促旅行社'诚信组团'。物价、旅游等部门要针对'价格欺诈'等扰乱 ...
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工作方案，明确相关责任和工作进度，重点抓好旅游安全工作，着力提升旅游服务质量，完善协调配合机制，提高假日公共服务水平。1月20号之前，各有关单位的 质量》(LB/002-1995)的要求,营运和保险手续齐备，符合有关规定。签订有关合同，明确发生事故的责任追究制度和处理赔偿办法。三要突出防控重点。各单位 ...
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）、技术性能合格的车（船）和责任心强、技术过硬的驾驶员，并签订有关合同，明确事故责任追究制度和处理赔偿办法。要强化对驾驶员和旅行社陪同人员的安全防范 要迅速处置，并按时上报有关方面和市假日办。三、整治、维护“十一”旅游黄金周的旅游市场秩序，努力提高旅游服务质量，保障广大旅游者正当权益整治、维护旅游市场 ...
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信誉好的车队、技术性能合格的车辆和责任心强、技术过硬的驾驶员，并签订有关合同，明确事故责任追究制度和处理赔偿办法。要强化对驾驶员和旅行社陪同人员的安全 市假日办。三、整治和维护“五一”黄金周的旅游市场秩序，努力提高旅游服务质量，保障广大旅游者权益整治和维护旅游市场秩序，切实保障广大旅游者的正当权益，是 ...
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