作用。(八)改革银行卡经营管理体制，推动银行卡专业化服务一个机构健全、功能完善、以客户为中心的银行卡经营体制，是保证银行卡业务健康、快速发展的基本前提。从 交换总中心和北京、上海、广州、天津、南京、济南和沈阳等城市中心设立投诉电话，动员社会各界共同监督银行卡联网联合工作进展情况。对于群众反映的问题，要 ...
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一)各级物价部门要高度重视、加强领导，严格按照检查分工开展好铁路货运价格和延伸服务收费专项检查。对投诉多、客户意见大、问题突出的价格违法单位要严肃查处，切实维护广大客户的利益。(二)价格监督检查人员要认真学习、掌握相关政策规定和铁路货物运输情况，廉洁自律，秉公执法。(三)要加大对 ...
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监督检查，依照其规定。第六条各级人民政府应当支持和保护一切合法组织、个人利用投诉、舆论等各种合法手段，对不正当竞争行为进行监督。监督检查部门应当为举报人 或者文艺演出；（三）以客户、消费者名义或者指使他人以客户、消费者名义，向国家机关、大众传播媒介、行业组织和消费者组织进行投诉；（四）散发传单或者其他 ...
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，并及时告知银行业监督管理机构；(六)对涉嫌银行业金融机构和从业人员违法违规的投诉件和发现的业内涉嫌违法违规的行为，要及时报告银行业监督管理机构，并 管理机构批转投诉件的调查处理工作。第十八条 银行业协会履行下列行业维权职责：(一)组织会员制定维权公约，通过开展区域信用环境评级，发布诚实守信客户或违约 ...
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，作为自己提供服务的前提条件。 2、银行应按照蒙古银行规定的统计原则和标准向客户如实地提供与自己业务活动有关的信息。 第十六条 对银行经营活动的限制 1、 ； 3）根据保管合同归还为他人保管的贵重物品； 4）确定并公布银行接待债权人投诉的期限。 2、银行权力接管人，确定本条第1款第4项所指投诉人寄来的 ...
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。三、电能质量及降损节能1、供电可靠率RS3≥99.5%。2、居民客户端电压合格率≥956%。3、10kV综合线损率≤7.5%。4、低压线损率≤120% 1、依法供用电，建立和谐有序的供用电环境。2、95598客户服务系统达到实用化要求，具备咨询、查询、投诉、报修功能。3、服务承诺兑现率100%。4、 ...
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了证券公司对投资者的风险揭示和教育，是切实保护投资者利益，进一步推进证券公司的客户服务工作的重要举措。同时，市场各方也对《实施办法》提出了一些具体的意见 办法；四是明确对证券公司开展投资者风险教育、做好创业板规则宣传、认真处理客户咨询及投诉等工作要求等。 四、少数未予采纳的意见说明 市场反馈中有些意见 ...
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款所称“质次价高”，由监督检查部门根据同期市场同类商品的价格、质量和购买者的投诉进行认定，必要时会同有关部门认定。抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不得 客户、消费者的名义或者指使他人以客户、消费者的名义，向国家机关、大众传播媒介、行业组织、消费者组织进行投诉；(四)散布谣言、散发传单或其它宣传品。第十条 ...
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月28日前完成柜面交易系统休眠账户另库存放、单独管理工作。要按照证监会关于客户交易结算资金第三方存管的要求，将休眠资金账户中的资金集中存放在银行开设 作专门小组负责账户规范工作的统一部署与落实，要安排专人负责投资者业务咨询、投诉处理工作，确保账户规范工作按要求如期完成。3、证券公司应严格监督审核投资者 ...
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辽宁省证券委员会：根据客户的投诉，我会派人对鞍山东诚国际期货经纪有限公司(简称东诚公司)进行了调查。调查核实的结果和处罚意见如下：一、调查核实的结果。1、东诚公司的营业执照是合法的，但该公司有超越经营范围设立自营帐户和为个别客户设立只管盈利不承担亏损的特殊帐户的行为。另外，在调查中还发现该公司在 ...
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