合作。对保险公司与商业银行网点已经中止合作的情况，商业银行应配合保险公司做好满期给付、退保、投诉处理等保单后续服务。第十条商业银行不得将保险代理业务转 收取、索要合作协议约定以外的任何利益。保险公司和商业银行应当加强对员工的教育管理，完善各项管理制度，防范商业贿赂风险。第二十四条保险业协会和银行业协会 ...
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合作。对保险公司与商业银行网点已经中止合作的情况，商业银行应配合保险公司做好满期给付、退保、投诉处理等保单后续服务。第十条商业银行不得将保险代理业务转 收取、索要合作协议约定以外的任何利益。保险公司和商业银行应当加强对员工的教育管理，完善各项管理制度，防范商业贿赂风险。第二十四条保险业协会和银行业协会 ...
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，并努力为持卡人提供优质、快捷的服务。第二十四条各发卡机构应加强对银行受理网点的业务指导、检查和监督，建立业务考核制度，对业务开展较好的网点和 。第十三章信用卡风险管理第四十八条信用卡风险管理包括风险防范、风险控制和风险处理三个重要环节，具体内容则贯穿整个信用卡业务过程，包括信用卡发卡前的资信审查和 ...
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信用卡存款余额以备使用。如因购物消费急需，可以在规定的限额内透支，由银行提供消费信贷服务。透支金额和利息须在三十天内归还。金卡帐户透支限额一万元，普通 ，应提供授权批准号码。授权时间一般不超过五分钟。并按以下规定处理：１．同城特约商户、基层网点申请授权，直接以电话回复；２．异地申请授权一万元（含）以上 ...
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。二、倡导轮休方式，妥善安排法定节假日金融服务。实行法定节假日统一休业制度的银行业金融机构和地区，要采取法定节假日期间银行网点轮休的方式，保证合理数量的 节假日期间领导值班及其管理，保证节假日期间服务热线和投诉专线的畅通，认真做好投诉的受理工作，积极正面回应公众或媒体对银行服务的批评或建议，并妥善做好 ...
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操守规范；(四)信息资料的保全制度，准确、及时地记录每一笔业务记录，真实、完整地保存各项业务资料；(五)差错处理及客户投诉处理程序，确保差错及客户投诉 ，为投资者认购、申购、赎回基金提供咨询服务。未经授权，网点其他业务人员不得向投资者提供有关基金咨询服务。 五、各代销银行应从以下几方面建立健全内部合规 ...
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；（四）信息资料的保全制度，准确、及时地记录每一笔业务记录，真实、完整地保存各项业务资料；（五）差错处理及客户投诉处理程序，确保差错及客户投诉能 人员，为投资者认购、申购、赎回基金提供咨询服务。未经授权，网点其他业务人员不得向投资者提供有关基金咨询服务。五、各代销银行应从以下几方面建立健全内部合规控制 ...
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；（四）提供必要的技术支持、业务培训和投资者教育等服务；（五）依法合规使用信息，建立保密制度并采取相应的保密措施，确保信息安全；（六）国务院 ）》的相关规定计提操作风险资本。第二十三条 商业银行应当建立有效的理财业务投资者投诉处理机制，明确受理和处理投资者投诉的途径、程序和方式，根据法律、行政法规、 ...
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；（四）提供必要的技术支持、业务培训和投资者教育等服务；（五）依法合规使用信息，建立保密制度并采取相应的保密措施，确保信息安全；（六）国务院 ）》的相关规定计提操作风险资本。第二十三条 商业银行应当建立有效的理财业务投资者投诉处理机制，明确受理和处理投资者投诉的途径、程序和方式，根据法律、行政法规、 ...
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条 金融机构空白乡镇指在2008年8月经统计上报，没有银行网点的行政乡镇。第四条 金融机构空白乡镇金融便民服务的总体原则是：解放思想、因地制宜、多种方式、控制风险 经营资格，具备一定的防护设施。（二）要严格客户签字制度，要有保证用户密码安全措施，并明示银行投诉电话。（三）建立取款日志，对取款情况进行序 ...
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