旅行社制订和采用严于国家标准或者行业标准的企业标准。鼓励旅行社采用具有国际先进水平的旅游服务质量标准和获得国际质量体系认证。第十九条鼓励旅行社开发特色 地点、时间及次数；(十)供旅游者自愿选择的自费项目及收费标准；(十一)合同终止条件；(十二)违约责任及争议解决方式；(十三)双方认为有必要约定的其他 ...
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；无约定的，按照实际损失数额赔偿。因不可抗力减少旅游服务项目或者降低旅游服务标准的，应当返还相应的服务费用。旅行社违反合同约定擅自提高交通、食宿、导游 语言规范，举止文明，不得向游客曲解少数民族文化、风俗习惯。第二十七条旅游车船驾驶员、导游员不得诱导、胁迫游客购物，或者向商品经营者提供旅游者的身份资料 ...
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其它客运车辆的技术等级应当达到三级以上。2．客车类型等级要求从事高速公路客运、旅游客运和营运线路长度在800公里以上的客运车辆，其车辆类型等级应当达到行业 行为。（四）督促道路客运站经营者和进站发车的道路客运经营者依法自愿签订服务合同，并按合同的规定履行各自的义务。（五）指导协调客运站经营者按照公平、 ...
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老挝3、柬埔寨4、缅甸5、文莱6、尼泊尔附件3．出境旅游组团社与境外接待社合同范本合同编号：中国_________旅行社(以下称甲方)，系依照中华人民共和国法律设立 ；如属乙方原因，乙方应当承担赔偿责任。第九条乙方未按接待标准为旅游团提供服务，造成旅游者经济损失，乙方应当承担赔偿责任；甲方有向乙方政府 ...
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计划表,并加盖法人印章或者电子签章，由导游、领队人员携带备查。第二十条旅行社和导游服务公司不得以质量保证金、押金等形式向导游、领队人员收取费用。旅行社不得接受未经 的；（七）不按旅游合同的约定或者旅游团队运行计划表提供服务，擅自改变或者误导、欺骗旅游者改变合同内容；（八）对旅游服务范围、内容、标准等作 ...
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的宏观指导下，负责本区域的旅游业管理工作。 各有关部门按照各自职责协同旅游行政主管部门做好旅游业管理工作。 第五条 各级人民政府应把旅游业纳入当地国民经济和 等有关情况; （二）自主选择旅游经营者及服务方式，自主选择旅游商品和服务; （三）按照合同约定获得质价相称的旅游服务; （四）人格尊严、民族风俗 ...
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调整的指导和监督检查，促进批发、零售业务分工体系的形成。（九）认真履行合同，诚信规范经营。旅行社应当按照《条例》 和其他法律法规，与游客和其他辅助服务 服务质量的实际需要，结合贯彻《条例》、《细则》、《旅游服务质量提升纲要（2009-2015）》和旅游标准化试点示范等工作，认真、全面、深入地贯彻实施好 ...
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项目以及真实的旅游服务信息，公布旅游咨询、投诉电话。第三十四条旅游经营者应当依法与旅游从业人员订立书面劳动合同，及时足额支付劳动报酬，并按照 争议，可以通过下列途径解决： (一)双方协商； (二)请求消费者协会调解； (三)向旅游、工商行政管理、价格等部门投诉； (四)依法申请仲裁或者提起诉讼。第五 ...
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业务的，应当与旅游者签订书面协议，明确双方权利、义务及责任，并书面告知旅游者在旅游活动中可能危及旅游者人身、财产等安全事项的情况。旅行社经营自驾游业务的，应当 ，由旅游行政主管部门责令退还；拒不退还的，在旅游服务质量保证金中扣除，并处以超出合同价差15％以上部分5倍以上10倍以下罚款。第四十二条违反本 ...
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否则，视同自动放弃考评资格。3、年终，南平市旅游局将会同有关部门对列入考评的旅游项目的固定资产投资情况进行实地核实，并将核实结果报南平市统计局进行总评。四、 区）二、考核指标：当年引进100万美元以上（含100万美元）的合同外资工业（旅游）项目指标（100分）三、考评办法：1、引入简单“功率系数法”， ...
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