落实“首问”、“首办”责任制、限时办结制、责任追究制等措施，真正为客户解决实际问题。104个关键岗位的评议重点要放在能否按法定权限和程序行使 的支持、配合制度，建立有关信息、资料的移送制度。对效能投诉中心、“监督台”栏目，3044568公众投诉热线及网站反馈的属于政风行风建设方面的问题，及时跟踪督办。 ...
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金融部门沟通，采取定期或不定期检查的方式，对房地产经纪机构或交易保证机构的客户交易结算资金专用存款账户的开立和执行情况加强监管，完善已实行的相关监管制度 要加强正面宣传，又要对典型案例进行曝光。要明确专门机构或专人负责举报投诉的受理和处理工作。通过公布举报电话、设立举报信箱(电子信箱)等方式，广泛了解 ...
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的小区，可采取捆绑、联保、公开统一授信和可循环使用信用等方式，为客户提供便捷服务。鼓励符合条件的非公有制企业成立商业担保机构和互助性信用担保机构，建立健全 公示和无证的收费项目和标准，企业有权拒缴并向各级政府及监察机关投诉、举报。各类中介机构为非公有制企业提供服务时，要按照“自愿有偿”的原则和有关规定 ...
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工商执照、税务证照、《职业介绍许可证》等证照；劳动保障部门的监督电话、投诉电话；各项服务收费标准；服务承诺；以及主营业务服务规程等情况。 2) 分值： 的业务系统管理软件，实现对服务流程、服务内容、服务记录、服务质量、客户档案、投诉处理等日常业务的系统化精确管理。 4、 社会品牌 1) 分值：25分 ...
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内一次赔偿结案。关联法规：国务院行政法规（1）条第四条坚持“客户至上，服务取胜”的经营理念各产险公司及其员工在执行本“行业规范”的同时， 保监会北京办事处、北京保险行业协会的接待投诉电话公布于众，欢迎社会各界和广大客户检查、监督。各单位接待投诉电话：中国人民保险公司北京市分公司电话65035021中国 ...
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]25号)中规定的收费标准。二、鉴于目前收费普遍较低，对下列情况暂时采用特别约定：(一)对老客户，本年度收费标准不得低于上年度收费标准。(二)对新客户，后任 以下事宜：一、解释、修订自律公约。二、受理对违约一事件的投诉、举报和申诉。三、调查核实被投诉、举报的违约事件。四、处理认定的违约行为。五、考评 ...
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、篡改有关信息、资料，向投资者提供投资分析、预测或者建议；就同一问题向不同客户提供的投资分析或者建议不一致；8.在报刊、电台、电视台、网站或者其他传播 严重；11.出租、出借证券投资咨询业务资格证书和执业人员资格证书；12.检查期间受投诉、举报次数较多，经查属实，情节严重，影响恶劣，公司未能妥善处理； ...
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赞助、加入理事会等方式牟取不正当利益；严禁报刊经营人员为争取广告客户，进行暗箱操作，给广告客户支付回扣或者其他形式的贿赂，进行不正当竞争。（四）印刷复制 的《实施方案》确定的原则，加大对商业贿赂案件的查处力度。（一）拓宽投诉举报渠道。充分发挥纪检监察、市场监管、行政执法现有的信访举报系统的作用，形成 ...
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，件件有着落， 事务所简介上刊登均示为事事有答复得1分。 已公布投诉电话。14 建立质量跟踪考核制度，每年进查看质量跟踪制度和年终质量评比记录。 考评方法基础标准加分标准 说明事项23 业务拓展具有深度广度，有知名度 了解事务所的客户知名度，所办理业务 业务拓展具有深度和广度得2分。事办理涉外业务占 ...
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持卡人知情权。中国银联要为农村信用社提供培训服务和相关业务、技术支持。(四)做好持卡人的咨询和投诉服务工作。商业银行、中国银联、农村信用社要针对农民工银行卡特色服务完善客户服务，公布客户服务电话，做好农民工使用银行卡的咨询和投诉服务工作。 三、严格业务规范，加强风险管理人民银行分支机构应 ...
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