。旅游行政管理部门应当积极组织调解旅游者与旅游经营者之间的纠纷。第四十条旅游经营者和旅游从业人员可以依法成立或者加入旅游行业协会，依照协会章程享有权利和履行义务。 服务的项目、内容、标准、费用等真实情况；（三）按照合同约定获得质价相符的旅游服务；（四）人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰得到尊重、人身自由 ...
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等旅游管理规定；（三）爱护名胜古迹、文物和旅游设施；（四）与旅游经营者发生纠纷时，应当依法维护权益，不得干扰正常的旅游经营活动；（五）遇到紧急情况时，听从 含有虚假内容或者作虚假宣传；（二）不履行与旅游者的合同义务或者履行合同义务不符合约定；（三）向旅游者提供的旅游服务质价不符；（四）强行滞留旅游团队 ...
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旅游秩序和安全、卫生管理规定；(四)旅游活动中发生纠纷或安全事故，应当协助调查，配合旅游经营者防止损失扩大；(五)履行旅游合同约定的义务。第二十八条 旅游商品；(四)不按国家、行业或本市规定的强制标准提供服务；(五)使用未取得旅游服务品质等级称谓或标志进行经营活动；(六)租用未取得客运经营许可的车船 ...
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费用。在旅游合同履行过程中发生纠纷，旅游者要求继续履行合同或者提出解除合同，旅行社应当即时作出答复；旅游者要求赔偿损失的，旅行社应当自接到索赔申请之日 享有下列权利：(一)了解旅游服务的内容、标准、费用等情况，要求旅游经营者严格履行旅游合同；(二)自主选择旅游经营者及服务方式和旅游商品，决定接受或者不 ...
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产业纳入国民经济和社会发展计划，加大投入，加快旅游景区开发建设和旅游基础设施建设，改善旅游环境，完善旅游服务体系，加快旅游业的发展。第五条市旅游局 ，不得擅自改变行程安排、降低服务标准、加收服务费用。在旅游合同履行过程中发生纠纷，旅游者要求继续履行合同或者提出解除合同，旅行社应当及时作出答复。旅游者 ...
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合法权益。第十六条 在线旅游经营者为旅游者提供包价旅游服务的，应当依法与旅游者签订合同，并在全国旅游监管服务平台填报合同有关信息。第十七条 经营 。第二十一条 平台经营者应当在首页显著位置公示全国旅游投诉渠道。平台内经营者与旅游者发生旅游纠纷的，平台经营者应当积极协助旅游者维护合法权益。鼓励平台经营者 ...
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）法律和法规规定的其他相关义务。第十四条旅游者合法权益受到侵害或者与旅游经营者发生纠纷时，可以按照下列方式处理：（一）向侵权的行为人要求赔偿；（ 收费项目和收费标准，不得低于成本价竞销。第二十条旅行社组织旅游，应当与旅游者签订合同，明确约定行程安排、服务项目、价格标准、违约责任等事项。旅行社及其导游员 ...
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）法律和法规规定的其他相关义务。第十四条旅游者合法权益受到侵害或者与旅游经营者发生纠纷时，可以按照下列方式处理：（一）向侵权的行为人要求赔偿；（ 收费项目和收费标准，不得低于成本价竞销。第二十条旅行社组织旅游，应当与旅游者签订合同，明确约定行程安排、服务项目、价格标准、违约责任等事项。旅行社及其导游员 ...
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、公平、公正的原则进行，在选择保险公司时一定要体现出信誉良好、经营规范、服务优质、保障齐全等条件。评比的内容包括保险公司和保险方案。经过评比，确定1 和法律三方面专业人员组成的相对独立的专业化旅游保险纠纷调节机构，快捷有效处理旅游保险中发生的各种纠纷，以便保险公司能按合同约定依法理赔。（五）总结阶段（ ...
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、公平、公正的原则进行，在选择保险公司时一定要体现出信誉良好、经营规范、服务优质、保障齐全等条件。评比的内容包括保险公司和保险方案。经过评比，确定1 和法律三方面专业人员组成的相对独立的专业化旅游保险纠纷调节机构，快捷有效处理旅游保险中发生的各种纠纷，以便保险公司能按合同约定依法理赔。（五）总结阶段（ ...
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