制度和业务流程。在制定内部管理制度和业务流程、风险控制、提供金融产品和服务、新设营业网点等方面，应当针对残疾人客户的特殊情况和实际需求做出统筹考虑 投诉提供必要的便利，认真研究残疾人客户对金融服务工作提出的意见和建议，高度重视和妥善处理残疾人客户的投诉，切实保障残疾人客户合法权益。六、银行业金融机构 ...
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制度和业务流程。在制定内部管理制度和业务流程、风险控制、提供金融产品和服务、新设营业网点等方面，应当针对残疾人客户的特殊情况和实际需求做出统筹考虑 投诉提供必要的便利，认真研究残疾人客户对金融服务工作提出的意见和建议，高度重视和妥善处理残疾人客户的投诉，切实保障残疾人客户合法权益。六、银行业金融机构 ...
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.1亿元。长三角快递业务收入占区域邮政业业务收入（不含邮政储蓄银行直接营业收入）的比重超过60%，占长三角GDP的比重达到0.22%。2 水平。规模以上快递企业全部建立投诉处理平台，投诉受理率达到100%，投诉处理满意率达到90%以上，社会用户满意度达到80%以上。服务能力目标：提高信息化应用水平， ...
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。二、各行应有针对性地与一些档次比较高的龙卡特约商户商谈受理金卡时提供相应的VIP服务；并且各行在与特约商户举办龙卡消费优惠活动时，金卡也应享受比普通卡更高的 设备（POS、ATM、网点终端、电话银行、止付器、打卡机等）软件统一进行修改。须符合以下要求：（一）可受理金卡，并能做相应业务处理；（二）金卡 ...
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分支机构和中介机构建设步伐，积极发展农村保险服务网点。支持发展保险代理公司、经纪公司、公估公司，规范发展银行、邮政等保险兼业代理机构。加快推进保险 、投保人个人信息保护制度等，切实保护消费者公平交易权、知情权和隐私权。逐步建立快速理赔机制，着力解决群众反映强烈的理赔难问题。健全消费者投诉处理机制，及时 ...
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代理从业人员资格证书》。（四）保险公司可以设立银保专管员负责银行代理网点保险业务的培训、联络和相关服务。银保专管员由保险公司正式员工担任，必须通过保险代理从业 行为。（二）各保险公司和商业银行应努力为客户提供全面的售前和售后服务，并积极配合当地保监局、银监局做好客户投诉处理工作，切实保障客户的合法权益 ...
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时限、收费标准、办结情况，以及责任单位、具体责任人、申报人权利、监督投诉渠道等，做到公开、透明，让群众知晓，接受群众监督。三、机构建设（ 视频点播业务初审 1 小计 24 2 5 十八 民宗局 宗教活动场所内设立商业服务网点事项审批 1 综合代办制 社会科教类综合窗口 筹备设立宗教活动场所（固定宗教 ...
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一大批信誉可靠、价格公道、品种丰富、购物方便、服务有承诺、质量可追溯的放心店。 二、工作要求(一)大力发展农村连锁网点。引导和支持大型连锁龙头企业，向农村发展 实行“五统一”，即：统一实施《进货验收备查制度》、《不合格商品下柜制度》和《消费投诉处理制度》等商品准入制度；统一对所售商品出具具有自身特征的 ...
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级别、召回处置等具体规定，使食品召回及退市制度切实可行。健全食品质量安全申诉投诉处理制度，加强申诉投诉处理管理。落实企业食品安全主体责任。完善企业内部 信息化和电子商务公共应用平台等综合性公共服务平台建设，逐步建立和完善“以服务网点为载体、以培训服务为重点、以公共信息服务为支撑”的食品工业企业信息化 ...
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、奥特莱斯等业态，增加国内市场供应。引导商业网点普及刷卡设备，促进刷卡消费。支持零售企业与银行、保险、信用担保机构合作开发新型信用销售门类， 预付卡管理，规范发卡行为。完善市场监管体系。加强流通领域市场监管公共服务体系建设，继续完善商务举报投诉服务网络平台，建立统一、规范、高效的商务综合行政执法队伍。 ...
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