山岭、荒地、滩涂、无线电频率等有限自然资源的开发和利用；（二）出租汽车经营权、公交线路经营权等公共资源的配置；三）燃气、自来水、城市垃圾处理、污水处理、 社会公布。第三十九条监督机关和许可机关应当建立行政许可投诉举报制度，指定专门机构负责受理和处理投诉、举报，并在30个工作日内将处理意见书面告知投诉人 ...
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7、政府集中采购目录和政府采购限额标准、公开招标公告、受理政府采购投诉的联系方式及投诉处理决定、供应商不良记录名单、政府采购招标业务代理机构名录等情况； 法制办公室负责本级政府及政府部门行政职权和执法公开内容的定期检查；教育、卫生、公交、供水、供电、供热、燃气、物业八个系统的办事公开工作由系统主管部门 ...
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，着力解决公众反映突出的窗口排队长、自助机具故障多、服务投诉处理慢、推诿拖拉等问题，畅通投诉渠道，加快改进速度，大幅降低投诉率，明显提高满意度。（四） 环保的要求，严格消毒，保证质量；航空、铁路、水陆客运以及轨道交通、出租汽车、公交等公共交通工具要符合相应的质量标准，确保安全、舒适。（十二）加强公厕和 ...
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鼓励和引导经营者诚信经营，自觉纠正违规行为。密切配合商务部门开展“诚信兴商宣传月”活动，树立价格诚信正面典型，营造诚信经营氛围。四、高度重视价格投诉举报工作。全市各级价格主管部门要确保“12358”价格举报专线24小时畅通，专人值守，耐心解答群众咨询，认真受理投诉举报，严肃查处举报案件，切实维护群众 ...
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停放服务收费规定执行。（三）车站、码头、旅游景点、口岸配套停车场及公交枢纽站停车场、路内人工停车场等停车场、政府全额或参与投资建设的室内专业 标明停放服务内容、停放服务费收费依据、收费标准、计费方法、免费停放时限、投诉举报电话。停车场收费人员应当佩戴明显标志。机动车停放服务收费明码标价牌由县级以上 ...
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年八月五日 杭州市客运出租汽车综合服务区管理办法 出租车综合服务区（下称服务区）建设是实施“公交优先”战略，解决出租车司机停车难、吃饭难、如厕难的重要举措。为 出租车司机应当自觉遵守服务区的各项规定，规范自身行为，维护公共秩序。（四）各服务区应设置投诉箱，自觉接受出租车司机、社会各界的监督，并及时处理 ...
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和新建、扩建、改建的住宅小区、商业文化街、步行街、交通道路及火车站、长途汽车站（公交始未站）、大型社会停车场（库）、旅游点、公园、大型公共绿地、体育场（馆 建公共厕所。（三）公共厕所应按相关标准设置导向标志牌；管理守则、卫生质量标准和投诉电话应悬挂于醒目位置。（四）公共厕所内地面应保持整洁，粪槽、便槽 ...
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年八月五日 杭州市客运出租汽车综合服务区管理办法 出租车综合服务区（下称服务区）建设是实施“公交优先”战略，解决出租车司机停车难、吃饭难、如厕难的重要举措。为 出租车司机应当自觉遵守服务区的各项规定，规范自身行为，维护公共秩序。（四）各服务区应设置投诉箱，自觉接受出租车司机、社会各界的监督，并及时处理 ...
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查处,巩固公路“三乱”治理成果。牵头单位:市交通局、市公安局、市林业园艺局配合单位:市政府纠风办6.进一步办好电台和电视台“政风行风热线”,建立健全群众投诉办理的长效机制,切实帮助群众解决实际困难。认真总结经验,加强制度建设,把民主评议政风行风活动纳入规范化、制度化轨道。牵头单位:市监察局、市政府 ...
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的调整。按照中、省要求，我市天然气、供电、供气、供水、供暖、城市公交等公用事业价格以及各类学校的学费、住宿费收费标准一律不得提高。医疗服务价格、公路 的作用，推进“12315”网络进社区、进村镇、进市场的工作力度，方便群众就近投诉举报，不断提高经营者的自律意识、质量意识和诚信意识，提高消费者的维权意识 ...
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