值班负责人及联系人员姓名、职务及联系方式等于9月20日前报送给省旅游质量监督管理所，今后如发生变动，要及时上报。安徽省旅游质监所“十一”黄金周期间旅游投诉受理电话：0551―2821763，传真电话：0551―2833813。9月30日至10月7日24小时开通。另外，为适应旅游市场的新情况，便于 ...
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投诉电话标志，在机场、码头、火车客运站、汽车客运站等游客密集场所，设立旅游投诉电话标志。责任单位:市旅游局（牵头）、市交通局、市人事局、各县（市） 。21.认真落实“名导工程”，大力开展导游评星上等级。培养一批代表宁波旅游形象的优秀中高级导游员，推动宁波市导游队伍素质的全面提高。2006年面向社会公开 ...
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、二、三星四个级次。北碚区星级农家乐的等级评定与划分工作按照《北碚区农家乐旅游服务质量等级标准》及相关法律法规进行，由区旅游局负责牵头，其它相关部门参与 等级标志牌的颁发。第十五条达到区级三星级标准的农家乐在获得称号一年内无旅游投诉的，根据当事人申请，区旅游局可以向市旅游局推荐评定重庆市星级农家乐。第 ...
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通过）吉林省第十届人民代表大会常务委员会第三十二次会议决定：批准《吉林市旅游条例》，并按省人大常委会办公厅的批复修改后，由吉林市人民代表大会常务委员会公布施行 项目。第三十六条 实行旅行社诚信经营、导游人员诚信执业公告及奖惩制度和旅游投诉披露制度。第三十七条 从事导游活动的人员，必须取得导游证。导游 ...
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第十届人民代表大会常务委员会第十一次会议批准的《苏州市人民代表大会常务委员会关于修改〈苏州市旅游管理条例〉的决定》修正）第一章总则第一条为了保护和合理开发利用 三）法律、法规规定的其他监督职责。第二十八条旅游质量监理机构应当公布旅游投诉电话，对旅游者的投诉，应当在三十日内将处理结果答复投诉人。涉及其他 ...
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和导游服务行为，切实加强对旅行社导游员的管理，努力提高服务质量。要重点整治旅游景区周边环境，规范购物摊点，保持环境整洁卫生，秩序井然，为旅游者提供良好的 各成员单位要将假日值班电话、值班负责人及联络员姓名、职务、电话(包括办公室电话、手机)、旅游投诉电话、咨询电话等重新进行确认后以传真形式上报市假日 ...
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)质量等级进行评定，并向社会公告。第二十三条旅游景区(点)的经营者应当严格遵守国家关于门票价格和门票管理的各项规定。旅游景区(点)内经批准设有单独旅游点或者 旅游市场的检查监督，建立健全旅游投诉制度，及时受理和办理旅游投诉案件。旅游管理部门接到旅游者的投诉，符合受理条件的，应当及时调查处理，并在30日 ...
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重大旅游突发事件，并作好善后处理工作。2、直接处理本地区重大的跨省、市旅游投诉案件。3、对于重大疑难案件，联动单位可以建立协商机制。4、及时召开重大 。市质量技术监督局：打击利用质量不合格的伪劣商品欺诈游客的行为，组织开展对旅游商品质量的监督检查、检验，定期和不定期的开展监督检查。市安全生产监督管理局 ...
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，厕位数量充足，整洁、明亮、无异味；旅游区（点）内的餐饮服务符合国家关于食品卫生的规定。（六）通讯设施布局合理，设有公用电话（磁卡或ic卡）方便、 和能实施急救的医务人员。（十四）公共信息图形符号符合国家标准，必须在明显位置摆设旅游投诉标牌。（十五）严格遵守国家法律、法规和本规定，自觉接受旅游行业主管 ...
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新乡市人民政府关于印发《新乡市旅游管理办法》的通知新政〔2003〕3号（二oo三年二月十一日）各县（市）、区人民政府，市政府各部门：现将《新乡市旅游管理办法 强行兜售和游售商品。第四十三条市、县（市）、区旅游行政主管部门是旅游投诉的管理机关，依法保护旅游者和旅游经营者的合法权益。第四十四条旅游行政主管 ...
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