和违约责任；（四）与依法设立的境外旅行社签订境外旅游合同，约定接待游客的权利、义务和违约责任。第十八条从事导游的人员应当具备导游人员资格。凡 小费；（四）欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。第二十条旅行社交纳的质量保证金是保障旅游者合法权益的专用款项，任何单位和个人不得挪作他用， ...
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、餐饮标准、娱乐项目及标准、旅游价格、违约责任等；(二)需要外地旅行社代理接待旅游者的，应与其签订委托接待合同，约定旅游者的吃、住、行、游 索要小费；(四)欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。第二十条旅行社交纳的质量保证金是保障旅游者合法权益的专用款项，任何单位和个人不得挪作他用 ...
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；组织出境旅游的，应当按照国家的规定选择境外旅行社。旅行社未按旅游合同标准提供相关服务的，承担违约责任，给旅游者造成损失的，依法赔偿。由于其他 损害旅游者利益应当赔偿而不予赔偿或者无力赔偿的，旅游行政管理部门可以依法使用旅行社质量保证金对旅游者进行赔偿。第四十条导游人员经资格考试合格方可取得导游资格 ...
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义务；组织出境旅游的，应当按照国家的规定选择境外旅行社。旅行社未按照旅游合同标准提供相关服务的，承担违约责任，给旅游者造成损失的，依法赔偿。由于其他 取得相应的导游证。导游人员为旅游者提供导游服务，应当遵守法律、法规和职业道德。旅行社或者景区（点）临时聘用导游人员为旅游者提供服务的，应当与导游人员签订 ...
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不得使用未取得导游证的人员从事导游活动。第二十三条旅行社组织旅游活动，应当与旅游者订立书面合同，明确服务项目、费用标准和违约责任等事项。采用格式条款 第三十七条导游人员在从事导游活动中，不得有下列行为：(一)未经聘用旅行社委派私自承揽或者以其他任何形式直接承揽导游业务；(二)迎合个别旅游者的低级趣味， ...
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旅游地有关经营者发生业务往来，应当与其订立委托接待合同。受委托的旅游地经营者损害旅游者合法权益的，旅行社应当承担相应的违约责任。第三十四条从事导游活动的单位 个人，应当遵守有关法律、法规的规定。第三十五条导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划，安排旅游者的旅游活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者中止 ...
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，旅行社应当继续履行其与旅游者已签订的旅游合同。第四十七条旅行社未按旅游合同约定标准提供相关服务的，承担违约责任，给旅游者造成损失的，依法赔偿。 和导游服务机构应当加强对已签约或者登记的导游人员的培训教育。第五十三条旅行社和导游服务机构应当建立导游服务质量跟踪管理制度，树立优秀导游员品牌，提升导游服务 ...
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，有权向旅游商场追究责任。第二十八条旅行社不履行或者不完全履行与旅游者签订的旅游合同的，应当承担违约责任。因其他旅游经营者依法应承担的责任造成 旅游费损失；(四)国家旅游局认定的其他应该用保证金赔偿的情形。第三十条旅行社应当租用具有车辆(船舶)营运许可证的车(船)为旅游者提供旅游客运服务。旅游客运企业 ...
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组织出境旅游，应当选择境外依法设立、信誉良好的旅行社，并签订出境旅游书面合同方可承担接待工作。境外旅行社违约，使旅游者权益受到损害的，组织出境旅游的 依法取得导游证。无导游证的不得进行导游活动。导游人员进行导游活动，必须经旅行社委派，不得私自承揽导游业务。景区景点的导游人员管理办法，由省人民政府参照 ...
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的其他权利。旅游者合法权益受到损害时，可以要求损害其合法权益的旅游经营者停止违约、侵权行为并赔偿损失；也可以向损害其合法权益的旅游经营者所在地或者损害行为 合同，明确约定行程安排、服务项目、价格标准、违约责任等事项，并严格履行合同约定的服务标准。旅行社不得擅自更改行程安排，改变、取消服务项目，降低服务 ...
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