在本市行政区域内设立的分社的管理，保障旅游者和旅行社的合法权益，维护本市旅游市场秩序，促进本市旅游业的健康发展，根据国务院颁布的《旅行社管理条例》(以下 二条 市旅游局和其他有关部门依法受理旅游者对分社提出的旅游投诉和赔偿请求，对经调查情况属实的旅游投诉和赔偿请求，应当根据旅游者的实际损失，责令分社 ...
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的简介资料；(六)在车内张贴本市及经营单位的旅游投诉电话号码。第九条对从事“一日游”的旅游车辆实行专用证管理制度。经审查合格的营运车辆， (二)擅自提价或临时向游客加收费用；(三)擅自变更行车线路和发车地点，减少旅游参观点；(四)雇用不具备相应资格的驾驶员和导游员从事“一日游”工作；(五)违反游客意愿 ...
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实行明码标价。景区内的照像取景、寄存物品及公共厕所等服务项目，不得收费。旅游定点商店商品必须明码标价，公平买卖，合理竞争，反对不正当价格竞争和牟取暴利。 坚决制止门票、购物上的“回扣”和价格欺诈行为。2、全省各市及重点旅游县要对外公布旅游价格投诉电话，并建立24小时黄金周值班制度，及时有效地处理投诉 ...
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不收取小费，不误导游客消费；服务承诺制度要公示；有高效的投诉处理机制。 二、各旅游星级饭店要做到：有方便残疾人、老年人、儿童等特殊群体通行和 落实、整改情况进行重点指导和督查。市旅游局在此期间也将派出工作小组对全市旅游行业文明创建工作开展明查暗访。 请全市各相关单位严格按照时间结点要求，认真组织实施， ...
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投诉电话号码。车厢内醒目位置悬挂或张贴“一日游须知”（包括“一日游”线路、停靠游览景点、价格和旅游投诉电话）。第九条从事“一日游”经营活动的旅行社，不得擅自改变旅游 的要求。第十二条从事“一日游”经营活动的单位和个人违反本办法规定的，由旅游、交通等部门按职权范围依法予以处理。第十三条本办法由市旅游局、 ...
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投诉电话号码。车厢内醒目位置悬挂或张贴“一日游须知”（包括“一日游”线路、停靠游览景点、价格和旅游投诉电话）。第九条从事“一日游”经营活动的旅行社，不得擅自改变旅游 的要求。第十二条从事“一日游”经营活动的单位和个人违反本办法规定的，由旅游、交通等部门按职权范围依法予以处理。第十三条本办法由市旅游局、 ...
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“一日游须知”(包括“一日游”线路、停靠游览景点、价格和旅游投诉电话)。 第九条从事“一日游”经营活动的旅行社，不得擅自改变旅游线路、减少景点或临时向游客加收费用。 十二条从事“一日游”经营活动的单位和个人违反本办法规定的，由交通、旅游等部门按职权范围依法予以处理。 第十三条本办法由市交通局、旅游局在 ...
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工作。各级民政部门要统一认识，系统联动规范信访受理范围，推进通过法定途径分类处理信访投诉请求工作。特别是基层民政部门要强化责任，落实首问负责制，从初信初访入手 ；插手工程建设项目，为亲属或关系户谋取利益；多占住房、超标配车，公款吃喝旅游，生活奢靡等。2．法定途径：纪律检查举报。3．主要政策法规依据：《 ...
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）对本市行政机关、具有行政管理职能的事业单位及其工作人员（以下简称被投诉人）的行政效能投诉。法律、法规、规章有专门规定的，从其规定。第三条行政效能投诉处理应当坚持 落实有诉必接、有接必查、有查必果、快速反应的要求。第四条投诉中心的主要职责是：（一）负责受理、组织调查、协调处理投诉人对被投诉人行政效能的 ...
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吃、拿、卡、要、报”，索取、收受财物，以及参加投资者提供的旅游和娱乐消费等活动的行为；(六)被投诉有其它影响投资环境的行为。第九条 投诉 事项性质，分别作出如下处理：(一)对重大、典型和突发性、群体性等影响较大的投诉事件，报请省监察厅领导审批后，通过“省长直通车”迅速呈报省人民政府领导批示办理；(二) ...
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