年9月29日陕西省第十届人民代表大会常务委员会第二十一次会议通过)《陕西省旅游管理条例》已于2005年9月29日经陕西省第十届人民代表大会常务委员会第二十 补救措施；给旅游者造成损失的，按照合同约定赔偿。旅行社因不可抗力原因减少旅游服务项目或者降低旅游服务标准的，应当返还相应的服务费用。第三十六条 在 ...
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和通讯设施、残疾人无障碍通道、紧急求援和游客中心，配备景区、景点导游人员。旅游景区、景点应当设置中外文对照说明牌、指示牌、警示牌，采用国际标准的公共信息图形 、真实地介绍有关旅游服务的项目、标准、价格、安全等情况；有权自主选择旅游经营者、旅游项目和选购旅游商品；有权要求旅游经营者全面履行合同；有权拒绝 ...
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受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利；(六)法律、法规、规章规定或者旅游合同约定的其他权利。第三十四条旅游者应当遵守法律、法规、规章和社会 经营旅游线路的交通工具进站营运。第四十四条网络旅游经营者应当为旅游者提供真实、可靠的旅游服务信息。网络旅游经营者为旅游者提供游览、旅行、住宿、交通、餐饮等 ...
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为旅游者提供险情信息。有规定为旅游者办理旅游人身、财产意外伤害保险的，旅行社或旅游服务公司应当按照有关规定办理。旅游经营者违反规定，造成旅游者财产损失或人身 ，遵守职业道德和自愿、平等、公平、诚实信用的原则，完善内部管理制度，与从业人员依法订立劳动合同，约定双方的权利和义务并完全履行，不断改进和提高 ...
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十一条旅行社与旅游者之间应当签订旅游合同。旅游合同应当包括以下条款：(一)当事人的姓名或者名称、地址；(二)提供旅游服务的期间；(三)游览景点、时间和 部门合理制定。经营者不得擅自定价、调价、设置“园中园”收费、强行出售套票或者减少服务项目变相涨价。收费项目和标准应当在设置的收费告示牌上明示。第二十一 ...
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物价局牵头，省旅游局、省工商行政管理局、省交通厅、省质量技术监督局和相关旅游行业协会参加。(2)实施时间：2003年8月31日前出台相应价格管理措施， 团和旅游服务、旅游线路和产品统一管理，是否存在承包挂靠；审查旅行社经理、部门经理资格证；审查旅行社内部制度；审查旅行社从业人员包括导游人员的劳动合同、 ...
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的旅游商品；(四)不按国家、行业或本市规定的强制标准提供服务；(五)使用未取得旅游服务品质等级称谓或标志进行经营活动；(六)租用未取得客运经营许可的车船； 旅游商店或商品加工厂的经营者追偿。第三十四条 旅行社将已经订立旅游合同的旅游者转给其他旅行社出团的，应当征得旅游者的书面同意；旅游者不同意的，应当 ...
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文本；旅游者要求补充文本外条款的，旅行社应与旅游者协商确定，并在合同中载明。旅游活动中遇到可能危及旅游者人身安全的情形时，导游人员在征得多数旅游者同意 、饭店、餐馆(酒楼)、车船公司、景区(点)、经营贵重旅游商品的商店等旅游单位应当实行标准化管理。旅游服务单位按照自愿原则向评定机构申请质量等级评定。经 ...
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领队不得强迫或者变相强迫旅游者参加额外付费项目。第三十六条 旅行社将已经订立旅游合同的旅游者转给其他旅行社出团的，应当征得旅游者的书面同意；旅游者不同意的 旅游行政管理部门和其他有关行政管理部门应当依法加强对旅游市场的管理和旅游服务质量的检查、监督。旅游行政管理部门进行执法检查时，执法人员不得少于两人 ...
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和事故发生地的人民政府报告。当地人民政府及有关部门应当及时组织抢救。第三十四条旅游经营者应当在其经营场所的醒目位置使用符合国家规定要求的公共信息图形符号。公共 旅游商品，自主决定接受或者不接受合同约定以外的服务；有权按照合同约定获得旅游服务；享有法律、法规规定和旅游合同约定的其他权利。第三十八条旅游者 ...
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