的监管力度，坚决查处“零负团费”等扰乱市场秩序的行为，积极倡导旅游行业诚信经营。要加强对旅游合同的监管，严厉打击虚假宣传、擅自降低约定标准、歧视性条款、 、宣传手册、咨询电话等形式多样的手段，加强直接面向游客的消费提示和出行信息服务。（五）加强宣传报道工作要充分发挥新闻宣传在舆论导向、引导消费、规范 ...
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企业采取低于正常成本价竞销，降低服务质量的违规行为。6、查处不规范操作和违规行为。主要是旅行社增设部门对外承包，未按规定签订旅游合同，没有行程计划表或安排 和日常检查相结合、集中检查和分散检查相结合的方式进行。4月中旬召开旅游市场综合治理领导小组会议，具体部署综合治理工作。从4月20日起集中10天，由 ...
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旅游业的重要生产力，队伍建设事关旅游业健康协调发展，事关旅游服务质量提升，事关国际竞争力和中国旅游形象，事关旅游经济功能和社会功能的发挥。尽快建设一支素质 管理机构要按照国家有关规定，与导游人员签订合法的劳动合同，办理必要的社会保险和人身意外伤害保险，帮助解决工作和生活中的实际困难，确保其基本工资收入 ...
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经营旅游涉外汽车业务的单位，须按下列规定申请办理定点审批手续：一、申请经营旅游涉外汽车业务的单位，须持上级主管机关证明、营业执照、公安交通管理机关对车辆和 汽车运送旅游团(者)，并与供车单位签订有关安全与服务基本标准合同。旅游涉外汽车、驾驶员基本标准第十二条旅游涉外汽车基本标准：一、装有较宽敞的乘客软 ...
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行业管理，提高从业人员素质，改善旅游服务质量，营造良好旅游环境。积极开发特色旅游商品。7．重点发展三大高新技术先导产业。按照建设成为长江上游高新技术产业基地 自觉行动。放宽投资领域，简化审批手续，用好中央西部开发优惠政策，提高服务水平，吸引海内外投资。提供公开、公平、公正的法律保护，保护投资者合法权益 ...
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艺术的保护与开发，建成一批标志性公共文化工程，逐步形成功能完备的公共文化服务体系。加强基层文化设施建设，丰富城市社区和广大农村文化生活。壮大文化艺术 古荥汉文化生态园、楚河汉界古战场文化苑、黄河生态旅游休闲度假区、嵩山实景演出项目、中原旅游服务中心。? 公共文化设施。建设郑州市图书新馆、郑州市歌舞剧院 ...
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改善，用户满意度要有明显提高。“十五”期间我市特别要加快旅游服务与国际接轨的步伐，在旅游服务的规范化、标准化上取得突破。全面推行ISO9004国际标准和《旅游 住宅工程项目质量。要把工程质量贯穿到法人责任制、招标投标制、工程监理制、合同管理和工程质量终身负责制中。对工程勘察、设计、施工、设备安装、调试 ...
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；(二)增加消费者的义务或者免除经营者的责任；(三)排除、限制消费者依法变更、解除合同的权利；(四)排除、限制消费者依法请求支付违约金、损害赔偿、提起诉讼等法定 、分红应当依法并按照签订的保险合同或者承诺规定兑现。第二十六条从事中介、旅游服务的经营者，应当向消费者明示服务项目、收费标准等，不得采取强迫 ...
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防范工作不松懈，一旦发生疫情后防控工作及时到位。要认真贯彻执行国家旅游局最近将发布施行的《旅游服务健康安全工作基本要求》，并结合本单位的实际和恢复旅游 企业之间的资金往来能否作到重承诺、讲信用，认真履行合同，关系到整个旅游市场能否健康恢复。各级旅游管理部门要在积极帮助困难企业落实各级政府出台的有关扶持 ...
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旅游资源优势，突出地方特色，加强科学化管理，提供优质旅游服务。 第五条 市和区、县人民政府应结合本地实际，制订旅游业的中、长期发展规划和年度计划， 和招徕客人。 第十八条 旅游经营者必须依法经营、公平竞争。旅游经营者之间及旅游团体之间的业务联系(包括有偿中介活动)应当依法签订书面合同，明确双方的权利、 ...
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