的技术、设备、人员等方面的准备，及时排除故障，确保设备设施的完好运行。城市公交企业要严格车辆保养维修制度，确保车况良好，强化服务意识，在汛期为群众提供更 等热线的联动工作，落实市政公用事业的报修热线值班制度，及时处理市民的求助和投诉。抓好公园和风景名胜区防汛工作，对公园和风景区的山体、围墙、树木、防护 ...
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的技术、设备、人员等方面的准备，及时排除故障，确保设备设施正常运行。城市公交企业要严格车辆保养维修制度，确保车况良好，强化服务意识，在汛期为群众提供更 、12345等热线的联动工作，落实市政公用事业的报修热线值班制度，及时处理市民的投诉和求助。 四、开展城市防汛安全大检查各级、各有关部门要立即开展一次 ...
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切入点，进一步完善“一告查实待岗制”、“首问责任制”、“服务回访制”等制度，彻底解决公交IC卡购卡难、充值难的问题，提出今年自来水抄表到户完成20万 推行行政过错责任追究制。市容局出台十项整改措施，作出了“对各类市容问题的群众投诉5天内给投诉者回音”的承诺，印发了加强市容执法队伍作风建设“十要十不准” ...
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城市在现在公房租金标准基础上一律按每平方米使用面积减收0.2元。6、公交部门的公共汽车票价实行半价优惠；7、司法部门收取的律师服务费(甘价费(2002)22 予以公开曝光。要充分发挥“12358”价格举报电话的作用，对有关下岗职工乱收费的投诉，一般不下转、不拖延，及时组织力量查处，以切实维护下岗职工的 ...
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等级关、驾驶员素质关，确保营运的畅通和安全。城市公共交通要组织充足的公交客车、出租汽车投入运营，搞好港口、机场、铁路、长途汽车站等重要旅客集散点的衔接 要设立专门的值班电话，实行24小时值班，及时掌握有关情况；对旅客或经营者的投诉，要及时进行核查处理。要强化春运统计报送制度，安排专人负责有关统计工作。 ...
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道路行驶，直达热点景区。对新开辟的旅游线路有关部门要因地制宜，及时开设旅游公交班车和旅游客运专线，保证游客能够顺利地进入旅游景区(点)参观游览。五、加强 严厉打击强买强卖、欺诈游客等不法行为。加强旅游商品和服务的价格管理，健全游客投诉受理制度，维护正常的市场秩序。(三)建设一支高素质的人才队伍。要高度 ...
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。加强供热监察机构和队伍建设，督促供热企业提高服务水平，及时受理、查处居民投诉和举报，确保供热质量。由市建设局负责，各县(市、区)和市直有关部门配合 ，逐步开放市政公用事业资本市场；推行特许经营权制度，开放城市供水、供气、供热、公交、污水处理、垃圾处理等行业的经营市场；开放市政设施养护、城市绿化养护、 ...
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有效载体。 二、明确网上回复的主体和时限。各县区、各部门对涉及本单位职责范围的投诉、意见和建议，由各单位网管员负责办理，3个工作日内以单位名义在“市民 访谈的对象和时间。在线访谈活动参加单位为市政府各部门和供电、水务、燃气、公交、电信等有关单位，具体活动由市信息中心统一安排，并于访谈活动3日前书面通知 ...
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损失进行核定，按规定组织参与火灾事故调查处理和统计上报工作。5、对举报投诉的违反消防法律法规的行为进行监督检查，对违反消防法律法规的行为依法进行处罚 市城区(不含鼎城区武陵镇)房屋建筑、市政基础设施工程、市政公用行业(含供水、公交、燃气、集中供热、城市道路桥梁、路灯、排水、园林绿化)的安全生产实施监督 ...
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，满足各种档次、不同风味的餐饮需求;完善旅游交通、导游、信息、安全、咨询、投诉服务系统，形成旅游咨询服务网络。(五)会展发挥郑州市区位、交通、商业、文化、旅游 、文化、卫生、中介服务等服务领域和城建、热力、供水、供气、污水处理、公交等公用事业领域，也要在协议框架内尽快大胆开放。高标准、大手笔、大气度， ...
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