赔偿标准》在《旅行社质量保证金赔偿试行标准》基础上，总结归纳了近年来各地调解旅游投诉纠纷实践经验，并广泛吸收了社会各界意见。国家旅游局〔2010〕6号 经营，引导旅游者理性维权，形成重视提升旅游服务质量的浓厚氛围。特别要倡导旅行社与旅游者以合同约定的方式，解决旅游服务质量纠纷。只有在旅游者和旅行社对 ...
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（点）和主要商业街区，设置公益性旅游咨询站点或者设施，提供旅游信息咨询服务。第十六条本市推行旅游服务标准化。旅游行政主管部门应当会同质量技术监督管理部门 购物商场应当即时开具，并不得要求消费者负担额外的费用。第四十七条旅游者在旅游合同所约定或者旅行社指定的购物商场内购买商品，购物商场在商品中掺杂、掺假 ...
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导游人员未经旅行社或者旅游服务机构指派，不得擅自从事导游业务。?旅行社不得聘用无导游证的人员从事导游活动。?第三十六条旅行社与旅游者订立旅游合同，应当明确 对行政处罚不服的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。?第五十五条旅游行政主管部门工作人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊或者行政不作为的，由其所在 ...
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二届人民代表大会常务委员会第五次会议通过的《厦门市人民代表大会常务委员会关于修改＜厦门市旅游管理条例＞、＜厦门市专利保护规定＞的决定》修订）第一章总则第一条为加强 其他单位或个人承包经营、租赁、管理的，应签订书面合同，合同中应有旅游服务质量的保证条款，并将合同等相关资料在合同签订之日起十五日内报市旅游 ...
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饭店实行星级评定制度，星级评定标准按国家有关规定执行。星级饭店必须按照星级标准提供服务。未经评定星级的饭店，不得使用星级或者类似星级的称谓进行宣传促销活动。第二十 其他单位或个人承包经营、租赁、管理的，应签订书面合同，合同中应有旅游服务质量的保证条款，并将合同等相关资料在合同签订之日起十五日内报市旅游 ...
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。旅游者要求采用示范文本的，旅行社应当采用。第二十七条旅游者在旅游合同约定或者旅行社指定的旅游商场购买的商品有在商品中掺杂、掺假，以假充真、以次充好，以 、美术摄影作品等享有的著作权。鼓励旅游经营者注册旅游服务类商标，维护自身的合法权益，提升服务质量。第四十三条旅游主管部门和其他有关行政主管部门应当 ...
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标准、餐饮标准、娱乐标准、购物次数和时间、乘坐交通工具种类和档次等；（二）旅游服务价格；（三）违约责任。第二十六条旅行社应当按照国家规定交纳质量保证金， 条件得到保障；（五）人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰依法得到尊重；（六）旅游合同约定的其他权利。第三十二条旅行社有下列情形之一的，旅游者可以向旅行社 ...
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从业人员应当进行职业道德教育，并按规定组织其参加专业技术培训，提高服务质量。第十七条旅游经营者变更名称、经营场所、法定代表人或者停业、歇业的，应当在 部门提出申请，取得旅行社业务经营许可证，到工商行政管理部门登记注册后，方可从事旅游经营活动。第二十一条旅行社设立分支机构，应当按规定程序办理审批手续后， ...
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旅游电子商务平台，开发网上信息查询，为旅游者提供真实、可靠的旅游服务信息。第二十五条旅游经营者应当建立安全管理责任制，对可能涉及旅游者人身、财产安全的事项 服务的，承担违约责任，给旅游者造成损失的，依法赔偿。由于其他旅游经营者的原因致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，给旅游者造成损失的，旅游者有权 ...
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通过）吉林省第十届人民代表大会常务委员会第三十二次会议决定：批准《吉林市旅游条例》，并按省人大常委会办公厅的批复修改后，由吉林市人民代表大会常务委员会公布施行 作出情况公告。第四十四条 旅游者享有下列权利：（一）了解旅游服务的内容、规格、费用等真实情况，要求旅游经营者履行旅游合同；（二）自主选择旅游 ...
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