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第十一条新区开发、旧城改造和建设飞机场、火车站、长途汽车站、大型商业网点及旅游景点、居民住宅小区、学校、医院、文化体育场馆等工程项目。在规划建设时,应当 答复有异议的,可以向道路运输管理机构或者其他有关部门申诉。道路运输管理机构受理投诉的,应当在受理之日起十五日内,给予投诉者答复;情况复杂的,可以延长 ...
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、民族风俗习贯得到尊重;(五)拒绝任何非法搜身、检查;(六)投诉和要求赔偿。第三十九条 旅游者进行旅游活动时应履行下列义务:(一)遵守法律、法规、社会公德;(二)尊重旅游地少数民族风俗习惯;(三)自觉保护旅游资源,爱护环境和设施、设备、爱护旅游区的环境卫生;(四)遵守旅游区管理秩序和安全 ...
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主要职责是:(一)宣传、贯彻执行国家有关旅游业的法规和政策,按有关规定编制旅游事业发展中长期规划和年度计划,并组织实施;(二)制定和实施服务质量标准、旅游 安全职责,维护旅游者的合法权益。旅游行政管理部门及旅游业务经营单位,须建立投诉机构和制度,设置投诉电话,及时处理旅游者的投诉。第十六条 对积极发展 ...
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正当价格行为。(七)价格服务进景区会同旅游行业主管部门在主要旅游景点设立价格服务监督点,公布“12358”价格举报电话,建立快速处理价格投诉的工作机制,方便游客 内容。在重要节假日要组织骨干力量,发放价格资料,宣讲价格政策,接受咨询投诉。在重要价格发生波动时,要及时向辖区内相关企业(单位)发送提醒函、 ...
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受法律保护。对损害其合法权益的行为,旅游者和旅游业经营者有权依法向旅游行政管理部门或者其他有关部门投诉,受理投诉的部门应当认真调查处理。 第八条 或者不接受任何一项服务;(三)获得质量保障、价格合理等公平交易条件,拒绝旅游经营者的强制交易行为;(四)获得人身、财产安全保障;(五)人格尊严、民族风俗 ...
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受法律保护。对损害其合法权益的行为,旅游者和旅游业经营者有权依法向旅游行政管理部门或者其他有关部门投诉,受理投诉的部门应当认真调查处理。 第八条 或者不接受任何一项服务;(三)获得质量保障、价格合理等公平交易条件,拒绝旅游经营者的强制交易行为;(四)获得人身、财产安全保障;(五)人格尊严、民族风俗 ...
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为社会提供服务、具有商业性质的道路客运活动,包括班车(加班车)客运、包车客运、旅游客运。(一)班车客运是指营运客车在城乡道路上按照固定的线路、时间、站点 社会、公民和经营者的监督。第六十二条 运管机构应当建立举报、投诉处理制度,公开举报、投诉电话、通信地址或者电子邮件信箱。第六十三条 运管机构及其工作 ...
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全省设立统一的咨询热线电话(95120),24小时解答群众有关防治知识的咨询及投诉。各级卫生行政部门要设立非典咨询电话,同时做好接听值班人员传染病防治及心理卫生 发热者,应及时上报,同时送医院就诊;特别是对于来自非典流行地区的旅游、出差、务工返乡等流动人员,各监测点要派出令人进行追踪观察,发现不明原因 ...
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车容整洁、车况良好,营运设施齐全有效,符合行业管理部门规定的要求。(五)旅游知识1.了解深圳市党政机关机构设置、办公地点及主要职责;2.了解深圳市主要产业结构 与服务质量连续两个考核年度无交通违章,连续3个考核年度无营运违章、有理投诉记录和负主要责任的交通事故。(三)遵纪守法1.遵守国家法律、法规,在 ...
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消费者协会的工作,保障其依法履行职能。工商、质量技术监督、卫生、物价、旅游、药品监督、出入境检验检疫等有关行政管理部门,应当在各自职责范围内,依法 风俗习惯受到尊重;七?合法权益受到损害时,要求赔偿、提出批评、建议或者进行投诉、起诉;八?检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员的违法失职 ...
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