年6月30日起施行。 宿迁市人民代表大会常务委员会 2019年4月2日 宿迁市旅游促进条例 （2019年2月26日宿迁市第五届人民代表大会常务委员会第十五 三十七条 市、县（区）人民政府应当建立健全旅游综合协调、旅游案件联合查办、旅游投诉统一受理等综合监管机制。 旅游主管部门应当会同有关部门建立、健全 ...
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其他部门按照各自职责，依法做好促进旅游业发展和相关监督管理工作。 第四条 旅游行业组织应当加强行业自律，规范行业行为，反映行业和会员的合理诉求， 从业人员侵害旅游者合法权益的违法行为，受理、转办旅游服务质量投诉案件。建立旅游投诉由12345统一受理与分办机制。其他相关部门履行下列监管职责: ㈠市场监督 ...
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制度，评比出信用良好、业绩突出的旅行社，为旅游消费者和经营者提供直观的服务质量和信誉等级信息。实施旅游投诉信息公告制度。定时在新闻媒体和品质网上公布旅游 消费市场。同时，对严重影响我省旅游整体形象，扰乱我省旅游市场秩序的违法违规案件予以曝光，推动整治规范工作的深入开展。 旅游市场的整顿和规范工作是一项 ...
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立案、调查取证、审查决定、告知当事人权利、作出行政处罚决定的一般程序实施。第十一条受理：旅游行政主管部门在接到投诉或者举报，以及在日常检查中发现旅游 ，制作询问笔录，笔录由当事人和有关人员及执法人员签名或者盖章；(二)旅游行政主管部门为调查案件需要，有权依法进行现场勘验和技术鉴定，并制作现场检查笔录， ...
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、严厉打击境内外各种敌对势力的破坏活动，特别要密切注视、有效防范恐怖暴力案件发生；要制定旅游黄金周紧急救援工作预案，有关单位要实行24小时值班；发生重大旅游 负责人、联系人的姓名、职务及联系方式、各地假日办（或当地旅游局质监所）的旅游投诉电话及负责人、联系人姓名、职务等，于9月25日前传真市假日办（ ...
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严密防范和严厉打击境内外各种敌对势力的破坏活动，特别要密切注视、有效防范恐怖暴力案件的发生；要制定黄金周期间紧急救援工作预案，有关单位要实行24小时值班； 负责人及联系人员姓名、职务及联系方式，各地假日办（或当地旅游局质监所）的旅游投诉电话及负责人、联系人姓名、职务，于4月20日前一并传真报市假日办（ ...
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严密防范和严厉打击境内外各种敌对势力的破坏活动，特别要密切注视、有效防范恐怖暴力案件的发生；要制定黄金周期间紧急救援工作预案，有关人员要24小时值班；发生 负责人及联系人员姓名、职务及联系方式，各级假日办（或当地旅游局质监所）的旅游投诉电话及负责人、联系人姓名、职务，于4月20日前一并传真报全国假日办 ...
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等级评定委员会培训，经考试考核合格者发检查员证书。检查员负责对全省各质量等级的旅游滑雪场进行评定、复核与检查。检查员要依据法律法规正确行使职权，不得徇私舞弊。八 以法律、法规为准绳“的原则，严格按照办案程序受理、调查、审理和处理各类旅游投诉案件，坚持两人办案、科长督办、领导审定的原则。结案后，实行信息 ...
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导游管理公司设立质检机构，负责内部质量监督管理。对涉及导游服务质量和其他违规的投诉案件，做好立案取证，依法查处，对情节严重者依法吊销导游证。4．档案管理。 违规行为举报奖励制度。5．监督体系。(1)行政监督。设立旅游局长热线和信箱，由局长亲自处理旅游投诉信件，做到每件都有处理意见和处理结果。(2)社会 ...
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要严密防范和严厉打击境内外各种敌对势力的破坏活动，特别要密切注视、有效防范恐怖暴力案件的发生。要针对节日期间易发的盗窃、抢劫、诈骗、勒索等破坏社会治安和旅游 及联系人员的姓名、职务及联系方式，各级假日办（或当地旅游局质监所）的旅游投诉电话及负责人、联系人的姓名、职务，于４月２０日前一并传真报全国假日办 ...
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