的旅游、财政等行政管理部门的监督下，专项用于旅游景区、景点旅游资源的宣传、保护和旅游服务设施的改善。第十八条国家机关、企业、事业单位和社会团体经 摊派和检查；有权拒绝旅游者违反法律、法规、规章、社会公德或者旅游合同约定内容的要求。第三十三条旅游经营者应当严格执行国家有关安全、消防和卫生管理的规定，建立 ...
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安全管理责任制，配备必需的安全设施，保障旅游者人身、财产安全；(五)按照有关规定报送旅游统计报表等资料；(六)建立岗位培训制度，加强对从业人员的职业道德和业务技能培训 单位或个人承包经营、租赁、管理的，应签订书面合同，合同中应有旅游服务质量的保证条款，并将合同等相关资料在合同签订之日起十五日内报市旅游 ...
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受法律保护，任何单位和个人不得非法干涉其正当业务活动。 第二十六条旅游涉外饭店(宾馆)实行星级评定和复核制度。评定星级的饭店(宾馆)，应当按照星级标准 享有下列权利：(一)了解旅游服务的内容、标准、费用等情况，要求旅游经营者严格履行旅游合同；(二)自主选择旅游经营者及服务方式和旅游商品，决定接受或者不 ...
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经济产业纳入国民经济和社会发展计划，加大投入，加快旅游景区开发建设和旅游基础设施建设，改善旅游环境，完善旅游服务体系，加快旅游业的发展。第五条市旅游局 行程安排、价格标准和违约责任等事项，并按照合同约定提供服务。未经旅游者书面同意，旅行社不得擅自增减服务项目，不得擅自将旅游者转让给其他旅行社，不得擅自 ...
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、公厕、环卫、通讯、安全保障、医疗救护、紧急避险、残疾人无障碍通道等必要的旅游服务配套设施。应当在醒目位置，使用国际标准的公共信息图形符号设置说明牌、 赔偿；(四)人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰受到尊重；(五)法律、法规规定的和旅游合同约定的其他权利。 第三十二条旅游者的合法权益受到侵犯时，可以依法 ...
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年7月31日海南省第二届人民代表大会常务委员会第二次会议《关于修改〈海南省旅游管理条例〉的决定》修正)第一章 总则第一条 为加强旅游业的管理，保护和 旅游车司机应当严格按照旅行社与旅游者签订的旅游合同约定和服务标准提供服务，不得擅自减少旅游服务项目，改变旅游行程或者降低服务标准。第三十一条 旅游业从业 ...
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协商、对话制度。各行会就佣金比例、佣金结算技术性、佣金制完善，旅游服务价格、旅游商品价格、门票价格，行业之间其他相关事宜等进行协商。通过联席会议商定行业 内容和标准，明确劳动报酬，明令禁止导游私拿回扣，及双方违约责任等。依法用合同确定导游人员的劳动报酬，并纳入企业财务核算规范管理。3．旅行社与导游公司 ...
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。旅行社开展业务应当与组接团社或者游客签订规范的旅游合同，载明当事人的姓名或旅行社名称、地址、提供旅游服务的期间、游览景点、时间和线路以及购物点、 。导游人员应当在旅行社注册，成为旅行社从业人员。旅行社应当与导游人员签订劳动合同，约定工资报酬和社会保险等事项，自觉接受劳动监察部门监督。导游人员上岗带团 ...
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履行职责，简化办事程序，提高工作效率，不得玩忽职守、徇私舞弊，不得侵犯旅游者和旅游经营者的合法权益。第二节 旅行社第二十一条 旅行社的业务范围、开办条件、 商品，决定接受或不接受合同约定以外的服务；(三)按照合同约定获得质价相当的旅游服务；(四)人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰受到尊重；(五)合法权益 ...
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旅行社必须与旅游者签订合同，必须与境外合法地接社签订协议，并报市旅游局备案。(3)建立出境游跟踪调查制度，发放《出境旅游服务质量调查表》，调查表 导游队伍中开展争创“十佳星级饭店”和“文明导游员”活动。探索通过创建文明工作，促进旅游市场秩序规范化的方法，组织专门力量，对正确消费和依法维权进行宣传引导， ...
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