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信誉情况,再对旅行社进行选择。同时,系统可做到根据对旅行社投诉受理情况定期向社会公示,重大旅游投诉随时公示。消费者一般在网上根据旅行社名称查到具体的 “评选标准”和“实施意见”等进行联合发文布置,相关标准和文件全部上传至上海旅游网和上海技术监督局网站,确保评选的公开、公正和公平。从2005年12月评选 ...
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收费标准必须符合国家旅游局旅发(2000)069号《关于公布新、马、泰三国政府指定旅行社、专营购物场所名单和旅游投诉电话、接待参考价格的通知》的要求。 每季度前5个工作日内向所在地的外汇局报送上季度《 年 季度境内居民自费出境旅游情况汇总表》;国家外汇管理局各分局应汇总后于每季度前10个工作日内上报 ...
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与本市主流媒体合作,策划关于实施工业旅游标准和推动本市工业旅游发展的专题宣传;在市旅委的相关旅游网站(上海市旅游事业管理委员会政务网及上海旅游公众服务平台)及 法律、法规和标准的执行和达标情况,认定本标准的达标情况,查验违规及事故、投诉的处理情况等。(三)批复市工标评委会对参与达标评审的工业旅游景点 ...
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经济强省的若干意见》(浙委(2004)3号)和《市委、市政府关于加快服务业发展的若干意见》(甬党(2004)20号)精神,现就进一步加快我市旅游业发展,建设 网络营销系统。积极推进宁波旅游网与上海、杭州等主要客源地城市旅游网站的互联,实现信息互通、资源共享。完善网上旅游投诉救援功能,及时为游客排忧解难 ...
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创造了良好的氛围。2006年杭州世界休博会、2008年北京奥运会、2010年上海世博会,将给我省旅游业发展带来更大的商机。我省人民生活水平不断提高,对 ,严肃查处无证经营、强买强卖、价格欺诈、毁约失信等违法违规行为,切实保护旅游消费者和经营者的合法权益。健全旅游投诉和处理工作机制,完善执法监督制度。 ...
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旅游部际协调会议办公室发出通知,关于开展2003年“五一”黄金周预报统计工作有关事项,通知全文如下:北京、上海、天津、重庆、承德、沈阳、大连、长春、吉林、 机构组成部门所做具体工作情况的画面,如:为旅游者提供咨询服务、受理处理旅游投诉,现场工作场景等。(二)以上资料中的一部分将用于预报时配用的画面, ...
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、市文广新闻出版局,各县(市)、区政府。13.推进长三角深度合作。积极推进上海、宁波等地常居外国人的宣传招徕工作,建立相应的服务网络,邀请境外驻上海 旅游投诉电话标志,在机场、码头、火车客运站、汽车客运站等游客密集场所,设立旅游投诉电话标志。责任单位:市旅游局(牵头)、市交通局、市人事局、各县(市)、 ...
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开展上海名牌产品推荐活动的十周年。为进一步贯彻市委市府领导关于上海要提高国际竞争力,全面推动实施品牌战略极为重要”的指示精神,加快本市质量振兴计划实施和名牌战略的 企业近二年来未发生较大社会影响的服务质量问题或事故,且无重大顾客投诉事件;八是企业已制订了服务品牌战略规划和发展计划,并制定了贯彻GB/ ...
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区、市)旅游局进行了调查核实和处理,并向国家旅游局提交了报告。北京、天津、上海、黑龙江、吉林、河南、江苏、安徽、湖北、四川等省(区、市)旅游局在通报 和宣武门门市部等也都出现了服务质量问题。4、层层转团,质量失控,引发旅游投诉。如四川中国青年旅行社将一批游客转交给了成都蜀都国际旅行社,而蜀都国际旅行社 ...
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市场环境,对于确保世博会圆满顺利举行、促进旅游业健康发展具有特殊意义,要为把上海世博会办成一届成功、精彩、难忘的盛会作出积极贡献。各级工商行政管理部门 协议》的要求,充分发挥异地受理旅游投诉、处理旅游投诉联动机制的作用,切实保护旅游消费者的合法权益。要认真研究、探索旅游市场监管工作新思路,探索联盟成员 ...
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