帖共有79个，其中，已回复73个，未回复6个，回复率92％。“部门信箱”收到信件42件，其中，已回复41件，未回复1个，回复率98％ ]兵变巷何时拆迁。22、[市国土局]投诉。23、[市国土局]投诉关于交换土地盖房事件。24、[市国土局]请问(2006)8号文件的范围是什么。25、[市国土局]感谢政府 ...
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政风行风热线其他：28、贵单位觉得可以增加部门动态栏目？□ 是 □ 否29、贵单位认为部门动态栏目应该提供什么内容？□ 各个部门的活动 □ 举行的会议 □ 领导出席的工作 6、您觉得门户网站有必要改版吗？□现在不错，不需改版□稍做调整□全面改版7、贵单位访问政府网站最主要是为了获取哪方面的信息或服务？ ...
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。六、进一步加强水电气费收缴行为的规范物业管理企业应当配合供水、供电、供气等相关部门依法做好物业管理区域内相关管线、设施设备的管理维护工作。对于物业管理区域内供水、 客人来访、投诉时：您好，有什么需要帮助的？对不起 请您稍等，我了解一下再告诉您好吗？请您原谅。我们会尽快为您处理。别客气，这是我们应该做 ...
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的补充证据（证明裁量事实、印证主要事实）1.环境监察记录；2.环保部门处理违法行为的行政决定；3.投诉、举报、信访材料。五、违反建设项目环境影响评价制度（一） 、住址、单位及职务） 问：你与被调查单位（当事人）是什么关系？ 答：（是劳动合同关系的写明职务，是亲属关系写明夫妻、子女、兄弟姐妹等） 问：被 ...
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的补充证据（证明裁量事实、印证主要事实）1.环境监察记录；2.环保部门处理违法行为的行政决定；3.投诉、举报、信访材料。五、违反建设项目环境影响评价制度（一） 、住址、单位及职务） 问：你与被调查单位（当事人）是什么关系？ 答：（是劳动合同关系的写明职务，是亲属关系写明夫妻、子女、兄弟姐妹等） 问：被 ...
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、解答完毕后确认——先生/小姐，请问您还有其他问题吗？(请问还有什么可以帮您吗？)——先生/小姐，请问您清楚了吗？5、须转办处理才能回复的咨询 时——您好，这里是浙江地税12366纳税服务热线，您所咨询的问题现在给您答复…….7、处理投诉或举报——谢谢您的电话(建议)，我们将尽快转有关部门处理；——您 ...
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电话过程中，禁止使用“等着吧、再说吧、急什么、跟你说几遍了、怎么不早说、不是跟你说过了吗、怎么还问、找谁也不行、我不管 在从事“12315”投诉举报窗口服务中应当遵守的礼仪准则和行为规范。第四十一条从事“12315”投诉举报窗口服务的人员要遵守职业道德，诚实守信，办事公道，正确行使国家和人民赋予的权力 ...
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合格证）、客车等级评定证明复印件；7．聘用驾驶人员的机动车驾驶证、从业资格证复印件，公安部门出具的3年内无重大以上交通责任事故证明；8．经办人的身份证明复印件，所在单位的工作 。4．你好，请问找谁/请问我可以帮什么忙/请问你有什么事？5．请你不要着急，有事慢慢说。6．你还有不明白的事吗？请讲。7．这件 ...
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人员文明执法规范》的通知宜府办发〔2008〕39号各县（市、区）人民政府，市政府各部门：经市政府同意，现将《宜春市行政执法人员文明执法规范》印发给你们，请认真贯彻执行。 7．再见，如果您还有不清楚之处，可以随时打电话（或再来）。（二）办证、办事窗口规范用语：1．您好，请问您要办什么事？2．您要办的事， ...
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诚恳、耐心细致，坚持以下服务用语：（一)接到来电时：“您好，这里是××单位，请问您需要什么帮助？”（二）摘机后听不见或听不清楚来电声音时：“对不起 服务不满意的，可拨打114直接连接到同级政府信息主管部门（具体办理机构为州、县市政府法制局）进行投诉。投诉查证属实的，由同级政府法制局责令其所属单位进行 ...
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