逐步配备满足自动化、信息化处理需求的设施设备，提高业务操作的现代化水平。第四条 快递企业应当建立健全各项业务操作制度，加强培训，强化考核，杜绝不规范操作。第 十二条 分拣过程中发现问题快件，应当及时做好记录并妥善处理；对破损快件应当在确认重量与快递运单书写信息无误后进行加固处理。发现禁寄物品，应当立即 ...
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技术规范要求。 第五条 县级以上人民政府及其有关部门应当采取有效措施，帮助中小快递企业提升企业品牌意识，结合自身优势合理定位，推进规模化经营，不断创新服务形式 十六条 经营快递业务的企业在投递快件时，应当告知收件人当面验视快件包装。快件包装完好、重量相符的，收件人应当签收。外包装出现明显破损等异常情况 ...
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提高检验效率，确保快件传递畅通。第十一条 人力资源和社会保障行政部门应当将快递业务员职业技能培训纳入管理，对通过社会化考试取得职业资格证书的个人，按照相关规定 或者外包装出现明显破损的，收派员应当告知收件人或者代收人先验收内件再签收。对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件，快递企业应当与 ...
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快递包裹详情单”一式三联(可暂时使用“国内包裹详情单(邮1106)”代替)，并通联加盖红色“快递包裹”戳记(见图1)，相关填写标准同国内普通包裹。凡同一寄件人同批交寄且收件人 1执行。第十五条快递包裹除以下情况可改为局内投交外，一律实行按址投递到户：一、单包不符，重量短少、封皮或内件破损、有拆动嫌疑及 ...
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快件滚存和积压，要督导经营快递业务的企业认真落实《快递业务操作指导规范》，严禁出现野蛮分拣，避免发生快件延误、破损等损害消费者合法权益的问题。四 ，及时妥善处理消费者申诉。要督促企业认真做好用户投诉处理工作，及时处理用户反映的快递服务问题。七、完善应急预案，加强应急管理。各地邮政管理部门要指导经营快递 ...
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快件滚存和积压，要督导经营快递业务的企业认真落实《快递业务操作指导规范》，严禁出现野蛮分拣，避免发生快件延误、破损等损害消费者合法权益的问题。四 ，及时妥善处理消费者申诉。要督促企业认真做好用户投诉处理工作，及时处理用户反映的快递服务问题。七、完善应急预案，加强应急管理。各地邮政管理部门要指导经营快递 ...
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物品收寄、分拣、转运、仓储、投递配送等过程中的安全管理意识，重庆市邮政管理局根据目前快递企业在业务管理和生产运行中实际存在的问题和管理中的薄弱环节，制定《快递物品寄 保管，防止物品丢失和延误。（二）派送员在领取物件时，应检查物件包装有无破损，有无拆动痕迹，如有异常，应交主管人员处理。（三）投交给用户的 ...
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是否相符，有无误发；对保价函件、贵重包裹、保价快件，应查验封皮、封志有无破损，登注节目有无涂改，涂改的节目有无加盖封发员名章。核对相符的应用红色“√” 十五条在组织邮件（包括报纸、期刊，以下同）运输时，各局均应分别编制快递邮件和普通邮件的发运计划，并严格按发运计划执行。邮件发运计划由邮电部邮政运输局（ ...
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财政扶持和政策优惠，重点扶持农村和交通不便地区的邮政普遍服务和特殊服务。快递服务是现代服务业的重要组成部分。各级人民政府应当制定和完善相关政策和措施，鼓励、 验收。快件外包装完好的，由收件人签字确认。投递的快件注明为易碎品及外包装出现明显破损等异常情况的，快递企业应当告知收件人先验收内件再签收。快递 ...
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城镇居民住宅楼未设置信报箱的，产权人或者其委托的物业服务企业应当补建。已破损的信报箱，产权人或者其委托的物业服务企业应当及时维修或者更新。信报箱的补 物品。 依照国家规定需要寄件人提供有关书面凭证或者出具身份证明的，邮政企业、快递企业应当要求寄件人提供凭证原件或者出示有效身份证件，核对无误后，方可收寄 ...
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