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故障,在短时间内能恢复正常工作时,向纳税人致歉并请稍等;需要较长时间才能恢复正常工作,应在向纳税人致歉同时,询问纳税人是否能等候,不能等候 12366语音服务中心,请您查证后再拨。再见!(2)对方不友好——我们工作还需要改进,希望得到您支持。(3)对方用方言听不懂时——请您讲普通话,好吗?( ...
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