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成都市旅游管理条例成都市人大常委会(1999年11月23日成都市第十三届人民代表大会常务委员会第十一次会议通过;1999年12月10日四川省第九届人民代表大会常务 标准或以低于成本的价格参与竞销。旅游服务项目的收费应当明码标价。第十六条旅游经营者之间的业务往来应当签订合同,明确约定双方的权利、义务和 ...
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的内容、标准、费用等真实情况;(二)自主选择旅游经营者和服务内容、方式,拒绝旅游经营者的强制交易;(三)获得合同约定的旅游服务;(四)依法获得人身、财产安全保障;(五)人格 ,依法追究刑事责任。第六章 附 则第三十五条本条例具体应用中的问题,由成都市人民政府负责解释。第三十六条本条例自公布之日起施行。...
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旅游经营者的合法权益,及时、公正地处理旅游投诉,提高旅游服务质量,促进旅游事业健康发展,根据国家有关法律、法规,结合成都市实际情况,制定本办法。第二条本办法所 向旅游行政管理部门投诉:(一)认为被投诉者不履行合同或协议的。(二)认为被投诉者没有提供质价相符的旅游服务的。(三)认为因被投诉者或旅游服务 ...
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经营者的合法权益,及时、公正地处理旅游投诉,提高旅游服务质量,促进旅游事业健康发展,根据国家有关法律、法规,结合成都市实际情况,制定本办法。 第二条本 投诉:(一)认为被投诉者不履行合同或协议的。(二)认为被投诉者没有提供质价相符的旅游服务的。(三)认为因被投诉者或旅游服务人员的过失造成投诉者人身伤害 ...
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合法权益的旅游经营者、有关服务单位和旅游服务人员(以下简称被投诉者),以书面或口头形式请求旅游行政管理部门作出处理的行为。 第三条 成都市旅游事业管理局和 :(一)认为被投诉者不履行合同或协议的。(二)认为被投诉者没有提供质价相符的旅游服务的。(三)认为因被投诉者或旅游服务人员的过失造成投诉者人身伤害 ...
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、依法处罚的力度,发现一起,查处一起。2、引导规范“一日游”市场。完善“成都市旅游散客服务中心”基础设施建设,为规范“一日游”市场创造条件。重点查处为争抢客源、 人员行为规范,实行同业自律。旅行社要加强对专职导游人员的管理,与其签定聘用合同,明确其权利、责任和义务,并承担管理、教育、培训责任,承担导游 ...
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发展,根据有关法律、法规,结合成都市实际,制定本条例。第二条在本市行政区域内发展旅游产业、从事旅游经营、进行旅游活动以及实施旅游监督管理的,应当遵守本条例。第 ,由旅游行政主管部门责令退还;拒不退还的,在旅游服务质量保证金中扣除,并处以超出合同价差15%以上部分5倍以上10倍以下罚款。第四十二条违反本 ...
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公布,自2010年1月1日起施行。市长: 葛红林 二○○九年十一月三日成都市人民政府特许经营权管理办法第一条 (目的依据) 为充分运用市场竞争机制配置公共资源 财产使企业不再符合特许经营条件的;(五)提供的公共产品和服务不符合《特许经营合同》约定或者法律法规、国家标准、行业标准规定的要求,严重影响公众 ...
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团队,必须租用成都市交委核定的具有旅游营运资质的车辆承运旅游团队,严禁租用异地旅游营运车辆;必须与车公司签订规范的旅游运输合同,明确发生事故的责任 为游客购买旅游者人身意外保险。6.必须与旅游团(者)签订全省统一的旅游组团合同合同中要明确服务标准,不使用模糊不清的语言,严禁旅行社以部门和个人名义签订 ...
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作用。在《成都日报》等媒体上开设旅游服务公示栏,对违规的旅游企业和从业人员实行定期公示制,引导旅游企业诚信经营和旅游者理性消费,增强消费者 等方法,促使旅行社加强对门市部的监管和责任追究。 二○○六年一月十七日 附件:成都市旅游市场综合治理办公室成员名单主任邓工力市政府副秘书长副主任杨小英市旅游局局长 ...
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