（生产者、销售者、服务者）之间发生的消费争议，切实履行消费者协会（委员会，以下简称消协）对商品和服务进行社会监督、保护消费者合法权益的法定职能，根据《中华人民共和国 十四条对其它部门（政府信访部门除外）、单位转来的投诉，凡投诉人没有要求向消协投诉的，消协不直接受理，不直接答复投诉人；但可以在职能范围内 ...
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。附三个案例情况 二○○三年四月三日 抄送：省消费者协会 233户购房户被违规收费 消协与物价部门联手追回 马鞍山消费者汪家年于2001年5月30日在马鞍山金马 今年5月，铜陵市某新村的48栋、52栋、53栋共14户消费者向铜陵市消协投诉称：这14户消费者都住在一楼，在办理房产证时分别发现房屋面积比 ...
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消协批准，成立云南省消费者协会农机产品质量投诉站(以下简称省投诉站)，负责我省行政区域内相关投诉的受理工作。 二、省投诉站设在云南省农业机械鉴定站内，在全省各州、 日前向省农机产品质量投诉站填报报表，由省投诉站汇总后及时向中消协农机质量投诉监督站和省消协报送。 十一、各分站每年进行一次业务工作总结。省 ...
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室副主任汪海省政务服务中心副调研员余奕祥省教育厅财务处副处长佘长贵徽商集团纪委书记费军芳省消协投诉部副主任史力安徽日报记者李巧玲安徽电视台记者唐小虎新安晚报记者郭玉海省立医院财务处副处长徐松中国电信安徽分公司市场部主任汤小文中国移动安徽分公司市场营销部副总经理朱越合肥市 ...
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规范运行，多方参与，社会共建，因地制宜，稳步实施，努力形成“政府推动、工商牵头、消协配合、部门联动、社会参与”的工作格局，构建我市农村消费维权网络体系，切实解决 投诉；3．对数额较大、涉及面广、情节较为复杂的投诉案件，及时上报消协分会，由消协分会调查处理或移交相关行政执法部门查处；4．协助开展消费调查 ...
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消协分会，记入登记台帐。(五)对受理的情节较为严重的投诉案件，及时上报消协分会，由消协分会调查处理。(六)对掌握和受理的有关制售假冒伪劣商品、 由省工商局、省消费者协会制定)、统一工作职责、统一文书格式。(六)为方便消费者投诉、申诉和举报，要在醒目位置公布消费者协会投诉站和12315申诉举报联络站名称 ...
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2005〕135号)，不断创新和规范运行机制，积极搭建“12315”信息化网络平台，建立和完善消费维权组织。截至目前，全省1226个乡镇共建立消协分会658个，16253个行政村建立红盾护农服务站和“12315”维权联络站（点)15832个，全省消费者协会基层分会和红盾护农服务站及“12315”维权 ...
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、使用者和农民解决农机产品质量、作业质量、服务质量（以下统称"农机质量"）方面的投诉。根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《关于 。（二）受理分站转上来的涉及面广、跨地区或性质严重的投诉。（三）受理上级消协、有关部门、中消协农机投诉站和外省市农机投诉站转来的农机投诉。 ...
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管理和巡查工作，检查、督促放心商店做好台帐建立、制度落实、质量管理、投诉处理等工作，确保“农村放心商店”的各项要求得到落实。对严重违反管理规定的 中设立农村消费者维权监督员，由区(市)县消费者协会颁发《监督员证书》，接受所在地消协分会管理和指导，履行市场监督义务。广大农村消费维权监督员，要在深入群众 ...
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、消费者协会分会反映真实情况。4、依法受理、调解消费者的投诉和申诉，并定期上报辖区工商所、消协分会登记备案。5、对受理的情节较为严重、侵害行为 省工商局、省消费者协会《关于进一步加强全省消费者协会建设若干问题的意见》(甘消协[2004]40号)，突出重点，狠抓落实，年底前“一会两站”工作按照要求全部 ...
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