管理局：为进一贯彻落实“三个代表”重要思想，坚持以人为本、执法为民，增强消费维权服务意识，方便广大消费者申诉举报，提高123151作水平，国家工商行政管理总局 知识等信息。十、增设消费维权标志。在商业街区、旅游景区、大型市场、社区、村镇和学校等地方设立消费维权告示牌，告知消费纠纷解决渠道和服务电话。...
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在工商所建立12315消费者申诉举报服务站，建立健全上下联动的12315维权执法工作机构。畅通12315受理渠道。设立12315电话专线和受理坐席，建设网上12315消费者投诉服务平台，建设12315消费维权短信平台，建立从省工商局到工商所四级纵向贯通，工商部门与其他职能部门、行业主管部门等横向联接 ...
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盾12315维权站（点）”，努力为广大农民群众解决：1、购买农资、食品等各项消费维权的问题；2、畅通农民群众对制假售假行为举报的绿色通道的问题；3、农民 基本设施：一块机构牌、一间工作室、一块宣传栏、一部投诉电话、一套工作制度。各级政府应视具体情况为维权点开展工作提供必要的工作条件，并视情况给予必要的 ...
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，形成分工合作、优势互补的工作格局。搭建企业信用平台，实现信息资源互联互通、共用共享。积极推动消费维权机制建设，充分发挥“12315”消费者申诉举报、“12365”打假举报、质量申诉和“12358”价格举报等电话申投诉渠道作用，及时处理消费者申投诉，形成便捷、高效的放心消费维权网络，提高调处消费纠纷 ...
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维权机制健全，有组织机构、有调解人员、有投诉电话、有规章制度、有奖惩措施等支持消费维权工作，服务企业能进一步重视维护消费者的合法权益，能通过和解 （一）西安世纪金花购物有限公司（二）西安新纪元国际俱乐部有限公司四、曲江新区市级“消费放心示范单位”（一）西安市大明宫遗址区海港美发美容厅（二）西安曲江新区 ...
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公示牌(栏)，公布市场管理制度以及市场监督管理机关、投诉机构的地址和电话，公示市场经营活动中应当注意事项、文明经营户以及违规经营户退场名单。 5 98%。 8、二次供水水箱清洗消毒合格率100%。 9、居民消费放心知识知晓率80%以上，维权自我保护率75%以上。 10、社区内集贸市场、经营行业、商店等 ...
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直辖市及计划单列市工商行政管理局：近几年，经过整顿和规范市场经济秩序，服务领域消费维权工作有所好转，但是欺诈、误导消费者，将假冒伪劣商品用于经营性服务的现象仍然 月重点检查修理服务行业。三、检查的要求（一）加强组织领导。在服务消费领域开展“维权反欺诈”活动，进行专项检查工作，是深入贯彻党的十六大精神， ...
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执法体系。现就大力推进12315行政执法体系建设工作提出如下意见：一、加大消费维权工作力度，完善行政执法监管体系行政执法监管体系是12315行政执法体系的重要 食品为重点的商品安全信息监控、商品质量监测、查办侵害消费者权益违法案件、消费安全预警、应急信息处置和工作绩效考核等功能；特别是要研究开发对数据 ...
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，并在乡村站点醒目位置公布“一会两站”的名称、工作职责、联系人员、联系电话等内容。 五、工作要求1、认真落实省工商局、省消费者协会《关于进一步加强 宣传消费者权益保护方面的法律法规，在农民中普及消费维权知识，增强广大农民群众的消费维权意识，不断提高依法维权的自觉性。积极鼓励引导广大消费者参与社会监督， ...
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一会两站”应具备8个基本条件：一名消费维权联络员、一个相对固定场所、一块机构牌匾、一部相对固定联络电话、一本受理和处理消费者申(投)诉登记簿 协调和指导。消费者投诉站和12315联络站的工作职责主要是：宣传法律法规和消费知识;解答消费者咨询;受理、调解消费者的一般性申(投)诉;对商品和服务进行社会监督 ...
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