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修理、更换、退货、赔偿损失以及获得违约金和其他合理赔偿的权利;(三)排除或者限制消费者依法投诉、举报、提起诉讼的权利;(四)强制或者变相强制 向社会公布相关行政处罚信息。第二十条工商行政管理执法人员玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益的行为的,应当依法给予行政处分;涉嫌犯罪的,依法移送司法机关。 ...
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消费者在受到不均衡信息的侵害后,只能采取向消协投诉或向法院起诉等事后救济的路径,消费者的知情权只具有权利宣示的作用,不能产生权利可实现的 (5):61.[10]赵红梅。经营者义务:对谁负担的义务———《中华人民共和国消费者权益保护法》修订的社会法理路[J].法商研究, 2010(4):84.[11]张 ...
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权益行为处罚办法 国家工商行政管理总局 国家工商行政管理总局令 第73号 《侵害消费者权益行为处罚办法》已经中华人民共和国国家工商行政管理总局局务会审议通过,现 、更换、退货、赔偿损失以及获得违约金和其他合理赔偿的权利; (三)排除或者限制消费者依法投诉、举报、提起诉讼的权利; (四)强制或者变相强制 ...
//www.110.com/ziliao/article-531631.html -了解详情
、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用、赔偿损失等责任;(二)排除或者限制消费者提出修理、更换、退货、赔偿损失以及获得违约金和其他合理赔偿的权利;(三)排除或者限制消费者依法投诉、举报、提起诉讼的权利;(四)强制或者变相强制消费者购买和使用其提供的或者其指定的经营者提供的商品或者 ...
//www.110.com/ziliao/article-525585.html -了解详情
、银监会为什么在近期出台《指引》?答:银监会历来高度重视银行业消费者权益保护工作。早在2003年成立之初,银监会提出的四大监管目标 监管措施,督促其纠正”,“依法受理银行业消费者认为未得到银行业金融机构妥善处理的投诉,进行协调处理”等等,充分体现银行业消费者权益保护工作“依法维权”和“协调处置”的思想 ...
//www.110.com/ziliao/article-468657.html -了解详情
倍但不得少于1500美元。[11]最低赔偿制度的建立有利于大大降低消费者的维权成本,鼓励消费者积极投诉,监督经营者的行为,形成良性互动.当前我们应当总结相关经验, 第12期。 [10]张继红、吴海卫:从最低赔偿制度谈小额商品消费者权益保护,载《消费经济》2007年第6期。 [11]同上注。 [12]同 ...
//www.110.com/ziliao/article-323026.html -了解详情
是立法机关制定法律规范的前提和基础。在一个充分竞争的行业,如果过分强调消费者的权利,那么势必会损害经营者的权利,最终导致权利义务失衡。侵权责任是一 权益保护的问题,无疑是缘木求鱼。强化行政机关及其工作人员在消费者权益保护方面的责任,是维护消费者权益的重要前提。当前,消费者投诉之所以困难,根本原因不在于 ...
//www.110.com/ziliao/article-280213.html -了解详情
存在的小额消费纠纷没有建立一个好的投诉解决机制,等等。其二,体系不健全。消费者权益保护的立法绝不局限于《消费者权益保护法》这一部法律,而是一个 :中国政法大学出版社,1993年版,第257-261页. [2]王利明.WTO与消费者权益保护[A].载王利明主编:《民商法前沿论坛(第3辑)》[C].北京: ...
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和责任,全面完善和建设好和谐社会中的和谐消费关系。 [关键词] 和谐社会 和谐消费关系 消费者问题 保护机制 和谐社会,首先应该是和谐的人与人之间的关系,即和谐的 比如农民买到假种子,一旦出现颗粒无收,轻者出现广大农民集体上访,群体投诉,给社会的安定团结带来负面的影响,重者,则产生更大的政治影响,甚至 ...
//www.110.com/ziliao/article-246315.html -了解详情
了不正当的情势。因而,媒体道出了冷脸难看、冷凳难坐、冷言冷语难听;投诉难投、索赔难索、商家厂家难斗;王海还能撑多久的呼唤。〔2〕 不守法的商人违背诚实信用原则,制造或者销售假冒伪劣产品,提供欺诈性服务,牟取非法利益,坑害消费者。这在自由资本主义时期,是司空见惯的。在我国,目前正处于社会主义的初级阶段, ...
//www.110.com/ziliao/article-238687.html -了解详情
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