建立针对催收外包机构的业务管理制度和选用标准。选用催收外包机构须经境内总部高级管理层批准。最后，银行还应切实做好信用卡客户投诉处理工作，对于独立运行、 法律出版社2010年6月出版，812至213页。 [39] 参见何颖：论金融消费者保护的立法原则，《法学》2010年第2期，53页。 [40] 《储户 ...
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被告是游泳池水化学处理剂制造商。由于该产品的使用比较复杂，推向市场之后接到消费者许多投诉，为此被告专门对零售商进行了培训，并制定了零售商选择标准；在宣誓 ，政府旧有的管理模式仍然具有巨大的惯性，中小型零售业的发展还有许多不必要的制度障碍，[60] 尤其是，土地作为最重要的零售业资产，在现行体制下还难以 ...
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中消费者与财大气粗、深谙商品和服务知识的商家相比，往往处于弱者地位。例如，消费者在投诉和起诉中支出的费用都是由自己预付的，而商家的诉讼费用却可以 《民事诉讼法》的基本原则和具体制度，发布人民法院在审理小额消费纠纷案件中适用《民事诉讼法》若干问题的意见。设立专门审判机构处理小额消费纠纷案件有法律依据。 ...
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机制，专门针对团购过程中出现的问题进行调解，确立一种投诉举报的方式，使有关部门及时发现、处理侵权或者是犯罪行为。在售后服务方面，可以建立一个官方的 消费者带来的不安。而我国现阶段相关法律的缺失为对消费者的维权行为来说极为不利，急需制定相关法律制度。法律所起的作用就是在惩罚不法分子的同时保障公民合法利益 ...
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商标专用权的目的，具体体现为商标法中保护商标专用权的原则和制度。（2）保护消费者利益。商标立法中保护消费者利益的原则反映了我国社会主义的生产目的。（3） 管理部门投诉或者举报的，应当写明涉嫌侵权人名称、地址和涉嫌侵权事实，并附相关证据材料（涉嫌侵权实物或者照片）。特别应明确请求工商行政管理部门处理的， ...
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消费者应当立即停止经营、使用。 修改理由:生产经营者和使用者、消费者的利益，应当明确召回医疗器械原价收回制度，为了保护医疗器械经营者，因医疗器械生产者原因召回的， 保障举报公民的知情权，食品药品监督管理机关认真行使权力，应当将处理情况七日内答复咨询、投诉、举报人并在其网站上公布。对有重大贡献的给予表彰 ...
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中消费者与财大气粗、深谙商品和服务知识的商家相比，往往处于弱者地位。例如，消费者在投诉和起诉中支出的费用都是由自己预付的，而商家的诉讼费用却可以 《民事诉讼法》的基本原则和具体制度，发布人民法院在审理小额消费纠纷案件中适用《民事诉讼法》若干问题的意见。设立专门审判机构处理小额消费纠纷案件有法律依据。 ...
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食品、中小学校周边需重点整治。 3、进一步完善12315行政执法体系 河南省 2012 年全省各级12315工作机构共受理消费者咨询、投诉、举报共计 186820 件，调解处理 186225 件，为消费者挽回经济损失 2187 万余元。这其中也有很多食品安全投诉案件，所以12315对公众的生活影响是 ...
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投诉、举报方式等信息，及时受理并处理投诉、举报。 第六十条电子商务争议可以通过协商和解，请求消费者组织、行业协会或者其他依法成立的调解组织调解，向有关 。 第六十六条国家推动电子商务基础设施和物流网络建设，完善电子商务统计制度，加强电子商务标准体系建设。 第六十七条国家推动电子商务在国民经济各个领域 ...
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广告发布者应当按照国家有关规定，建立、健全广告业务的承接登记、审核、档案管理制度。广告经营者、广告发布者依据法律、行政法规查验有关证明文件，核对广告内容。 接到举报的机关应当依法作出处理，并将处理结果及时告知举报人。有关部门应当为投诉、举报人保密。 第五十四条消费者协会和其他消费者组织对违反本法规定， ...
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