，1994. [16] 例如，见“新三包”第3条、第4条。 [17] 例如，中国消费者协会投诉与法律事务部副主任韩华胜认为：“对产品实行包修、包换、包退是 ”第29条、第30条、第31条、第32条、第33条。“电话三包”与“手机三包”内容相似，“视听产品三包”与“电脑三包”内容相似，此不列举。 [31 ...
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条 消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的 已不再负有违约责任的；（三）已经工商行政管理部门组织调解的；（四）消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的；（五）法院、仲裁 ...
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中，女记者为揭露声讯台挂靠该市某区民政局违法经营，用黄色、下流手段欺骗儿童拨打声讯电话的事实，在采访该区民政局女局长时发生争执，为解决未经同意而录音的问题，女 一是消费者处于弱势地位，经营者很少会积极主动配合协商；二是消费者协会仅是一个社会团体，所谓支持起诉则因自身条件所限，多数是君子动口不动手；三是 ...
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案件也对这一制度有所涉及。例如，2001年8月，85名磁卡电话磁卡持有者因磁卡电话所剩无几，手中500余万元的磁卡使用极其不便，于是集体向北京市第一中级 的经营者缺乏有效的实质性制约手段。从多年的实践看，消费者协会为消费者维权的主要手段有：通过对消费者投诉的解决在个体上实现对损害行为的制止；向经营者 ...
//www.110.com/ziliao/article-200470.html -了解详情
案件也对这一制度有所涉及。例如，2001年8月，85名磁卡电话磁卡持有者因磁卡电话所剩无几，手中500余万元的磁卡使用极其不便，于是集体向北京市第一中级 的经营者缺乏有效的实质性制约手段。从多年的实践看，消费者协会为消费者维权的主要手段有：通过对消费者投诉的解决在个体上实现对损害行为的制止；向经营者 ...
//www.110.com/ziliao/article-170432.html -了解详情
，维护业主权利，实质推动了业主委员会的发展。 4.精神损害赔偿。在消费投诉领域的精神损害赔偿一直以来没有特别明确的法律规定。而《最高人民法院关于确定 ，以及消协作为一个社会中介组织的法律地位，可以考虑在现有的消费者协会下面增设独立的消费者权益仲裁庭，如同目前贸易仲裁委员会的地位一样，业务上接受消协领导 ...
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装修施工单位不签合同，只是谈好价格后的一句口头“叮嘱”。此外，有的消费者为贪图一点“小便宜”，往往请街头“装修游击队”。有资料显示，现在消协接到的家装 侵害，不要寻求“私了”，应当及时依据《中华人民共和国消费者权益法》和相关法律法规的有关规定，及时向消费者协会投诉或向法院起诉，要求对方赔偿，以及时维护 ...
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不适合，有时甚至根本没有能力对寄递货物进行严格验视。在2010年由中国消费者协会主办的快递服务热点问题研讨会上，某些快递企业指出，有些快递物品不宜拆开外包装 诈骗分子的帮凶。以中国电子商会主办的315消费电子投诉网上的2009年度热点投诉欧莱雅化妆品推销骗局为例。众多电话推销者声称为庆祝某活动，低价向 ...
//www.110.com/ziliao/article-350832.html -了解详情
，维护业主权利，实质推动了业主委员会的发展。 4.精神损害赔偿。在消费投诉领域的精神损害赔偿一直以来没有特别明确的法律规定。而《最高人民法院关于确定 ，以及消协作为一个社会中介组织的法律地位，可以考虑在现有的消费者协会下面增设独立的消费者权益仲裁庭，如同目前贸易仲裁委员会的地位一样，业务上接受消协领导 ...
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、电话号码或其他电子联系方式，开展电子商务所用网站的域名注册信息，以及其他有关政府注册或政府许可的信息。（3）如果企业在线公开说明其在商业协会、 消费者寻求其他形式的争议解决机制以及获得相应的补偿。成员国政府应当鼓励企业建立内部投诉处理机制，使消费者在不支付费用的情况下，能够及时与企业直接解决相关投诉 ...
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