二、原审判决认定双方约定的住宿标准为准三星，对合同条款作出对消费者不利的解释，违反合同解释基本原则。江苏省国内旅游合同示范文本（2009版）明确规定不允许使用准星级 为“准三”，且为手写，应认定为双方协商一致的结果，故该条款并非格式条款，双方对“准三”的理解存在差异时，应首先从文字的含义进行解释，所谓 ...

集团福建有限公司长乐分公司(以下简称：“长乐移动公司”)因与被上诉人林某某电信服务合同纠纷一案，不服福建省长乐市人民法院(2008)长乐初字第X号民事判决，向 停机状态下，用户凭相关有效证明，要求打印上月话费清单核对消费情况，属消费者合法权利．用户有权知悉使用费用的有关情况，业务经营者有义务为用户查询 ...

戴某某因与被上诉人福建省移动通信有限责任公司莆田分公司(以下简称莆田移动分公司)电信消费服务合同纠纷一案，不服莆田市荔城区人民法院(2005)荔民初字第X号民事判决，向本院 《中华人民共和国电信条例》第八条、第三十一条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条、第二十一条及《中华人民共和国合同法》第六 ...

购销合同，这是一房多售的欺诈行为，原审根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第49条的规定判决裕富公司加倍赔偿我方购房款是非常公正的，请求二审维持原判。 甲要求撤销该民事行为，本院予以准许，裕富公司应承担吴某甲因此而造成的损失。根据合同法规定，对格式合同条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款 ...

咨询有限公司辩称，原告提供的意向书是假的，被告公司从不使用这种格式的意向书，且意向书上的合同专用章在2005年后就不使用了，公司规定分公司不能使用总公司的 ，上述代理方人员搬离天钥桥路腾X公寓办公地。 嗣后，原告向相关消费者权益保护委员会投诉，经查，上海咏X房地产咨询有限公司第三分公司工商登记资料显示 ...

工商案字(1999)第X号行政处罚决定，认定煤气公司在经营人工煤气过程中，采用格式合同等手段，以便于维修和安全为由，限定新装煤气用户购买其指定的经营者(即 管道煤气的过程中，要求用户必须购买其指定的灶具。同时，省工商局也接到消费者同样内容的反映。为此省工商局于1998年8月27日向煤气公司发函调查了解 ...

年的保险费x元。二被告采取不正当的经营方式，违规操作，并作虚假宣传欺骗消费者。二被告明知合同不是原告本人所签，仍强行从原告帐户上划取保险费，其行为 疾病保险，其缴费期限及方式同主险，每期标准保费为2240元。在该保单中的格式条款中约定，投保人和被保险人对于投保单各栏目中的所有陈述均属真实，并亲笔签名。 ...

了广告宣传。2010年3月22日，我的加盟店正式开业，但问题接踵而至。店内消费者均反映产品和服务见不到任何效果，有的顾客以此为由拒付费用，我为此遭受了巨大 及合同内容，获得了专营店的充分理解。本合同为双方本意的真实反映，绝非某一方格式制定。专营店应理解和同意以下事实：在总部说明中所展示的各种资料不作为 ...

；7、生产线各种电源及电器控制箱均无“CCC”认证标识、部分产品生产单位与合同约定不符、流量计无“CMC”制造计量器具许可证标识；8、氧化电源与中央控制系统控制 的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（一）不具备产品应当具备的使用性能 ...

某某的利益根本得不到保障，徐某某认为民安公司存在欺诈和误导消费者的行为。3、保险合同是否合法合理，很大程度上取决于当事人是否履行了互为告知和说明的 而告知的项目包括两部分：一是解释说明，二是理解接受。合同法规定，“采用格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利义务，并采取合理的方式提请对方注意 ...