达标的各项要求和标准转化为物业管理企业服务窗口、从业人员、重点岗位的基本规范,形成长效的管理机制,制定了《上海市物业管理行业规范》(以下简称《行业规范 1、周一至周六全天业务接待: 2、24小时受理居民房屋报修, 365天有维修服务; 3、公开办事制度、公开办事纪律、公开收费项目和标准: 4、办公场所 ...
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工商行政管理局合同编号:上海市党政机关物业管理服务合同(2012版)第一部分合同协议书甲方(党政机关)乙方(物业企业)根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国 工作的实施。甲方有权按照合同约定和法律规定的标准规范,对乙方实施的物业管理服务提出修改和变更建议。7.2负责协调、处理、解决本合同生效 ...
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、堵、水、电”等热点问题,排出计划,分步实施。无维修力量的物业公司要落实好委托维修。有条件的区可建立维修应急中心、业务受理中心 住宅小区和新建住宅小区。 要求: 根据建设部《全国优秀管理住宅小区标准》(建房(1995)120号)和《上海市物业管理示范住宅小区评比标准》(沪房地物(1996)658号), ...
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物业管理水平,改善居住环境,促进社区建设,现就加强上海市居住物业管理提出如下意见:一、目标以“便民、利民、为民”为宗旨,以公房(包括直管公房与系统公房 ,管理部门要把物业管理创优工作作为创建文明小区的重要组成部分,统一考核要求。物业公司要弘扬徐虎精神,以住户接待、小修养护、电梯服务等窗口岗位为重点。 ...
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合同示范文本(2012版)上海市人民政府机关事务管理局制定上海市工商行政管理局合同编号:上海市党政机关食堂餐饮管理服务合同(2012版)第一部分合同协议书甲方(党政机关)乙方( 方式:。4.3食品安全管理:。4.4就餐秩序管理:。4.5节能管理:。4.6伙食费管理:。第5条延伸服务5.1甲乙双方经协商 ...
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方面:1、区县房地局和办事处人员组织机构落实和职责措施到位情况(包括物业管理基础资料、工作人员岗位责任制、工作计划及措施);2、依靠街道办事处加强居住 情况以及应急维修落实情况)。(二)物业管理企业规范服务方面:1、物业维修服务执行情况;2、物业接待服务执行情况;3、物业服务收费执行情况。(三)居住 ...
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(2012年4月19日上海市第十三届人民代表大会常务委员会第三十三次会议通过) 第一章总则 第一条为加强城市管理行政执法工作,规范行政执法行为,提高行政 无障碍设施或者改变无障碍设施用途的违法行为实施行政处罚。(八)依据城乡规划和物业管理方面的法律、法规和规章的规定,按照市人民政府确定的职责分工,对 ...
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3服务时间 周一至周日在指定地点进行业务接待。4日常管理与服务1)服务规范应符合《上海市物业管理行业规范》要求2)24小时受理业主或使用人报修。急修二小 无紧急呼叫装置须设专人驾驶的,或由业主大会要求专人驾驶的,驾驶员应坚守岗位不脱岗,保障安全运行。 0.40 1、电梯运行费用包括:(1)电梯运行(电 ...
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办法第一条(目的和依据)为进一步规范物业管理企业的服务行为,加强对居住物业管理小区经理(负责人)的管理,根据《上海市居住物业管理条例》及市政府《关于进一步加强 注册)小区经理应在接受物业管理企业的委派从事居住物业管理服务后的十天内,向居住物业小区所在地的区、县房地局提交小区经理岗位资格证书原件和复印件 ...
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"服务不到位、维修不及时、收费不规范"三大顽症,不断提高全行业物业管理服务水平。主要措施和办法:一是探索建立以社区党组织为核心,居委会、业委会、 、测评主体、测评内容、测评方法等进行必要的调整。(一)测评对象根据《上海市人民政府关于贯彻落实〈国务院办公厅关于推行行政执法责任制的若干意见〉的实施意见》( ...
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