由双方各自承担相应的责任。承担责任的方式，由双方当事人协商确定，也可以由投诉处理部门决定；(三)属于被投诉人的过错，决定由被投诉人承担责任；给投诉人造成 第二十六条本规定自发布之日起施行。1991年10月21日北京市旅游事业管理局发布的京旅字[1991]第258号《关于旅游投诉的暂行规定》同时废止。...
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关于印发宁波市旅游投诉管理办法的通知各县（市）、区人民政府，市政府各部门、各直属单位：《宁波市旅游投诉管理办法》已经市政府第79次常务会议审议通过，现印发给你们，请认真贯彻执行。二○○六年 ...
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)因旅游经营者或其从业人员的故意或过失造成旅游者人身伤害或财物损失的；(五)旅游经营者或其从业人员有收受回扣、索要小费等损害旅游者权益行为的。第九条下列情形 四)对被投诉人无过错的案件，依照有关法律、法规的规定处理。第十七条旅游投诉处理机构按照有关法律、法规、规章的规定，认为需要移送给其他有关部门处理 ...
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成都市人民政府（1995年11月1日市政府发布，1998年1月21日根据《成都市人民政府关于修改〈成都市旅游投诉办法〉的决定》修正发布）第一条为了保护旅游者、旅游 调解必须双方自愿，不得强迫。第十二条对损害投诉者合法权益的被投诉者，旅游行政管理部门应当依据法规的规定和本办法的规定给予行政处罚。第十三条 ...
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、计划单列市、省辖市旅游局、财政厅（局）、物价局（委员会）、税务局：现将《关于旅游涉外饭店加收服务费的若干规定》发给你们，该规定已经国务院批准，请遵照执行。 的服务水平及服务费的收取和使用实行严格的监督。如发现饭店服务质量下降，宾客投诉强烈，有私收小费行为或不缴纳对外宣传推广费的，可减少其加收服务费的 ...
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直接付给司陪人员回扣(五)个体定点商店外汇管理按滇外管(1992)1号《关于加强对我省个体工商户旅游外汇管理通知》精神执行(六)景点景区旅游涉外定点商店严禁尾随游人强行兜售商品(七)旅游涉外定点商店实行优胜劣汰制度对违法乱纪有重大投诉或已造成严重影响又不采取切实有效措施改进不服从旅游行业管理各地州市 ...
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休息处（室），专用卫生间，经营服装的应有试衣间或试衣镜，有供经营、查询和投诉的电话。（七）服务人员要着装整洁，注意个人仪容仪表，佩戴工号卡，实行敬语 人员回扣。（五）个体定点商店的外汇管理，按滇外管（１９９２）１号《关于加强对我省个体工商户旅游外汇管理的通知》精神执行。（六）景点、景区的旅游涉外定点 ...
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直接付给司陪人员回扣(五ぉ个体定点商店外汇管理按滇外管(1992ぉ1号《关于加强对我省个体工商户旅游外汇管理通知》精神执行(六ぉ景点景区旅游涉外定点商店严禁尾随游人强行兜售商品(七ぉ旅游涉外定点商店实行优胜劣汰制度对违法乱纪有重大投诉或已造成严重影响又不采取切实有效措施改进不服从旅游行业管理各地州市 ...
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对加收服务费，审批部门要严格把关，有步骤地逐步实行，不得搞一哄而上。(二)国营旅游涉外饭店加收服务费，区别中央和地方所属关系，须分别报请国家旅游局或所在省、 相结合，不得平均分配。旅游主管部门必须对饭店的服务水平及服务费的收取和使用实行严格的监督。如发现饭店服务质量下降，宾客投诉强烈，有私收小费行为或 ...
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今天在一景区庙内发现利用僧人给游客算卦等 骗取不少钱财。这样的问题该向哪投诉反应会得到处罚。...
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