报告的种类及方法（一）日常报告：口答。（二）紧急报告：口答或电话。（三）定期报告：依照“企业物流情况记录表”。顾客的级别分类依据客户的规模、 交易往来客户一览表的正确性。为充分了解本部业务进展情况，分析业务绩效，增强各信息横向联系，保持内部信息交流的顺畅。三、订单情报处理制度通则（一）有关订单的情报的 ...

审核签字。二、购进存货的验收管理：1．采购部收到批准的申购单后，应及时与供应商联系，确定具体的供货时间和每批次的供货量，并在申购单对应栏次予以注明；注明后 服务员必须在客房卫生清洁时和客人需退房信息的第一时间（或接到前堂收银处电话通知客人退房结账的当时）及时进行清查盘点，发现住客饮用，及时通知前堂收银 ...

反应。（2）客户投诉内容的审核、调查、提报。（3）客户投诉立会的联系。（4）处理方式的拟定及责任归属的判定。（5）客户投诉改善案的提出、 决权限与客户做任何处理的答复协议或承认。对“客户抱怨处理表”的批示事项据以书信或电话转答客户（不得将“客户抱怨处理表”影印送客户）。12．各部门对客户投诉处理决议有 ...

。第十二条经纪商与本公司不签订合同，不承担义务，与本公司无固定的联系，但在买卖过程中又可代表本方，商品成交后，从中提取一部分佣金，但其比例 、会计、出纳、仓管业务采购、柜台组长及营业员的情况，其中包括姓名、家庭住址、电话、爱好、生日及个别家属情况。第二十二条 每逢元旦或圣诞节前夕，业务员应该自己花钱寄 ...

。第十二条 经纪商与本公司不签订合同，不承担义务，与本公司无固定的联系，但在买卖过程中又可代表本方，商品成交后，从中提取一部分佣金，但其比例 会计、出纳、仓管、业务采购、柜台组长及营业员的情况，其中包括姓名、家庭住址、电话、爱好、生日及个别家属情况。第二十二条 每逢元旦或圣诞节前夕，业务员应该自己花钱 ...

．进货进度的追踪与控制；9．进货动态的提供；10．厂商来往函电的处理、商务的联系及来访的接待；11．厂商的产品型录、服务手册及其他有关资料的提供；12． 的办理；10．表格、书刊、讲义、章则的印制、登记及整理；11．通讯设备及电话总机的管理；12．询问台的管理；13．员工出国的办理；14．本单位财物的 ...

都必须以“准确”与“迅速”为原则，必须明确责任。2．即使在紧急状况下以口头或电话形式处置的事项，事后也必须以文书形式记录下来。第六条 文书的管理原则规定 下属对文书进行具体处理。2．如果遇到重要或异常事项，必须及时与上一级主管取得联系，按上级指示办理。3．各种有关联的事项，必须与各部门商议后方能予以 ...

出差不得报支加班费，但假日出差酌情予以计薪。第五条 出差途中除因病或遇意外灾害，或因工作实际需要电话联系，请示批准延时外，不得因私事或借故延长出差时间，否则除不予报销差旅费外，并依情节轻重论处。第六条 出差差旅费分为交通费、住宿费、膳食费、通讯费、交际费等，其标准另 ...

及逾期反应。（2）客户投诉内容的审核、调查、上报。（3）客户投诉立案的联系。（4）处理方式的拟定及责任归属的判定。（5）客户投诉改善方案的提出、 超越核决权限给客户以任何处理的答复。对“客户意见处理表”的批示事项应以书信或电话转答客户。12．各部门对客户投诉处理决议有异议时可向主管部门反映。13．客户 ...

．进货进度的追踪与控制；9．进货动态的提供；10．厂商来往函电的处理、商务的联系及来访的接待；11．厂商的产品型录、服务手册及其他有关资料的提供；12． 的办理；10．表格、书刊、讲义、章则的印制、登记及整理；11．通讯设备及电话总机的管理；12．询问台的管理；13．员工出国的办理；14．本单位财物的 ...